TY - GEN A1 - Peerenboom, Klaus T1 - Optimierung des Selbstausleihprozesses am Beispiel der Universitäts-und Landesbibliothek Düsseldorf (August –Dezember 2004) N2 - Die in der Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf aufgestellten Selbstverbuchungsanlagen der Firma 3M wurden nicht wie gewünscht angenommen. In einer gemeinsamen Anstrengung der beiden Partner wurde unter Anwendung der Six Sigma Methode ein Projekt der Optimierung des Selbstausleihprozesses durchgeführt. Voraussetzungen, Verlauf und Ergebnis werden in dem Beitrag vorgestellt. KW - Düsseldorf / Universitäts- und Landesbibliothek KW - Ausleihverbuchung KW - Prozessoptimierung KW - Selbstverbuchung KW - Six Sigma Methode Y1 - 2005 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/119 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus-1337 ER -