TY - GEN A1 - Wigger, Elsbeth T1 - Zielvereinbarungen als Steuerungselement – Erfahrungen der Stadtbücherei Rheine T1 - Goal achievement agreements as control element - experiences of the public library Rheine N2 - Die Stadt Rheine hat 1993 damit begonnen, die gesamte Verwaltung zu reformieren und sich von der hoheitlichen Verwaltung alter Schule zur modernen Dienstleistungsverwaltung zu wandeln. Für alle Bereiche der Kommunalverwaltung wurden Produktbeschreibungen erarbeitet, die Zieldefinitionen und Kennzahlen umfassen. Diese Produktbeschreibungen sind seither Teil des Haushaltsplans. Die Zielvereinbarungen des Produkts 1303, Stadtbücherei, werden vorgestellt und erläutert. Der lang andauernde und noch nicht abgeschlossene Refomprozeß wird kritisch dargestellt. KW - Qualitätsmanagement KW - Prozessorganisation KW - Öffentliche Bibliothek KW - Gemeindeverwaltung KW - Steuerung KW - Zielerreichung KW - Zielvereinbarung KW - goal achievement KW - target achievement KW - public library KW - organization Y1 - 2006 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/213 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus-2394 ER -