@misc{SchweringUsch2020, author = {Stephan Schwering and Baur Usch}, title = {Praxisbericht: Pepper - "Kollege Roboter" im Kundenservice der Zentralbibliothek der Stadtb{\"u}chereien D{\"u}sseldorf}, booktitle = {Themenkreis 2: Bibliothek als physischer Ort / Roboter (27.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Niedersachsenhalle A)}, type = {Konferenzabstract}, year = {2020}, }