TY - GEN A1 - Frank, Raumel T1 - Kundenbefragungen als Teil der Kundenorientierung N2 - 44 Vortragsfolien KW - Kundenbefragung Y1 - 2016 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/2547 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus4-25470 ER -