TY - GEN A1 - Werner, Klaus Ulrich T1 - Kundenbefragung strategisch nutzen - Die Philologische Bibliothek der Freien Universität Berlin 2006/07 N2 - Vortragsfolien Y1 - 2008 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/460 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus-4968 ER -