TY - NEWS A1 - Huesmann, Anna-Maria T1 - Erfolgreich und differenziert kommunizieren / Aspekte zwischenmenschlichen Umgangs T2 - BuB - Forum Bibliothek und Information KW - Schwieriger Bibliotheksbenutzer Y1 - 2000 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/7092 N1 - BuB 52(2000)12, S. 741-746 SP - 741 EP - 746 ER -