@misc{Goetz2007, author = {Martin G{\"o}tz}, title = {Dienstleistungen verbessern - Ressourcen optimal einsetzen / Online-Befragung der BIB-Mitglieder / Sachpreise als Dankesch{\"o}n f{\"u}r die Mitarbeiter (Aus dem Vorstand)}, booktitle = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, type = {contributiontoperiodical}, pages = {241 -- 241}, year = {2007}, }