TY - GEN A1 - Ulucan, Sibel T1 - Interkulturelle Kompetenz - Eine Schlüsselkompetenz in der Bibliothek des 21. Jahrhunderts T1 - Intercultural Competence - one key skill in the 21st century library N2 - Die Fähigkeit, angemessen und effektiv mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zu kommunizieren und zu handeln, ist im Zeitalter der Globalisierung für Bibliotheksmitarbeiter längst unabdingbar und zu der Schlüsselkompetenz schlechthin geworden. Denn bereits bei Verständigung in der gleichen Muttersprache können Kommunikationsprobleme auftreten, umso größer aber wird das Problempotential, wenn Personen unterschiedlicher Kulturen und Sprachen miteinander kommunizieren. Kulturelle Normen und Werte bestimmen – weit mehr als Sprache – wie Denken, Kommunizieren und Handeln ablaufen. Allerdings handelt es sich bei der Interkulturellen Kompetenz nicht um eine einzige Eigenschaft sondern um ein ganzes Spektrum von allgemeinen sozialen und kommunikativen Fähigkeiten und Eigenschaften. Zudem erfordert der Erwerb Interkultureller Kompetenz die Bereitschaft lebenslang zu lernen, denn er ist ein Bestandteil der fortdauernden Persönlichkeitsentwicklung. Dieser Vortrag erläutert die Bestandteile Interkultureller Kompetenz und erklärt, wie Interkulturelle Kommunikation funktioniert und warum es mittlerweile eine Grundvoraussetzung zur Bewältigung des bibliothekarischen Alltags geworden ist. KW - Interkulturelles Verstehen KW - Kulturkontakt KW - Interpersonale Kommunikation KW - Konfliktlösung KW - Kernkompetenz KW - Interkulturelle Bibliotheksarbeit KW - Interkulturelle Kompetenz KW - Interkulturelle Kommunikation KW - Intercultural competence KW - intercultural communication KW - multicultural library work KW - multicultural population Y1 - 2011 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/1036 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus-11541 ER -