TY - GEN A1 - Schoof, Kerstin T1 - In den Mokassins der Kunden - Ethnographie in der Nutzerforschung N2 - Bibliothekare führen viele und hilfreiche Statistiken. Zählungen und quantitative Erhebungen setzen allerdings voraus, dass der zu untersuchende Sachverhalt bereits bekannt ist. Die Anwendung von Methoden qualitativer Sozialforschung hingegen eröffnet die Chance, Unvermutetes über die Wirklichkeiten und Bedürfnisse unserer Nutzer zu erfahren. Durch die Einbeziehung von Medien wie Foto und Video können bibliothekarische Untersuchungen zudem auch für die Teilnehmer interessanter gestaltet werden. Im Vortrag werden ethnographische Methoden aus der aktuellen Bibliothekspraxis vorgestellt und durch Auszüge aus einer eigenen Studie veranschaulicht. KW - Benutzerforschung KW - Qualitative Sozialforschung KW - Feldforschung KW - Hochschulbibliothek KW - Nutzerforschung KW - Ethnographie KW - Bibliothek KW - Library KW - User Studies KW - Ethnography Y1 - 2010 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/836 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus-9145 ER -