TY - GEN A1 - Blum-Effenberger, Stefanie T1 - Von der klassischen Infotheke zur virtuellen Auskunft - EOnly an der Universitätsbibliothek der Technischen Universität München T1 - Replacing the local reference desk with webbased services - eonly at the university library at Technische Universität München N2 - Praxisbericht beschreibt die Umstellung zu virtuellen Auskunftsdiensten für ein Bibliothekssystem mit 9 Teilbibliotheken an vier verschiedenen Standorten. Dabei werden die webbasierten Plattformen vorgestellt, die technischen Besonderheiten erläutert und die Organisation des Infoteams beschrieben. N2 - The report describes the change to a webbased reference service for a library system with 9 branch libraries at four different locations. The emphasis is on the special features of each service, technical environment and organization of the infoteam. KW - Auskunftsservice KW - reference service Y1 - 2014 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-bib-info/frontdoor/index/index/docId/1509 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0290-opus-16327 ER -