@misc{BarzHaeuslbauer2011, author = {Carmen Barz and Petra H{\"a}uslbauer}, title = {Kollegiales Feedback im Auskunftsdienst als Instrument der kooperativen Qualit{\"a}tssicherung}, institution = {100. Deutscher Bibliothekartag (Berlin, 2011)}, type = {Konferenzfolien}, year = {2011}, }