Ingenieurwissenschaften und zugeordnete Tätigkeiten
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Dass die Zuverlässigkeit der ZfP eine sehr wichtige Rolle bei der Bewertung sicherheitsrelevanter Systeme spielt, ist bekannt. Laut dem modularen Zuverlässigkeitsmodell für zerstörungsfreie Prüfprozesse hängt die Zuverlässigkeit von der innewohnenden (physikalisch-technischen) Fähigkeit der Prüfsystems, den Anwendungsparametern, den menschlichen Faktoren und dem organisatorischen Kontext ab. Seit Einführung des Modells während des ersten Workshops zur Zuverlässigkeit der ZfP (European-American Workshop on Reliability of NDE) wurde das Modell in weiteren fünf Workshops stetig weiterentwickelt, diskutiert und an den Stand der Wissenschaft angepasst. Das Ziel dieser Publikation ist es, den aktuellen Stand der Diskussion und die neusten Fragestellungen der internationalen Zuverlässigkeitsgemeinschaft vorzustellen. Im Einzelnen werden die Entwicklung fortgeschrittener Modelle zur Bewertung der Probability of Detection (POD), Bewertungsansätze im Bereich Structural Health Monitoring und Fragestellungen zu den menschlichen Faktoren dargestellt. Besonderer Wert wurde sowohl auf die Entwicklung, als auch auf die Anwendung der Ansätze in der industriellen Praxis gelegt.
Dass die Zuverlässigkeit der ZfP eine sehr wichtige Rolle bei der Bewertung sicherheitsrelevanter Systeme spielt, ist bekannt. Laut dem modularen Zuverlässigkeitsmodell für zerstörungsfreie Prüfprozesse hängt die Zuverlässigkeit von der innewohnenden (physikalisch-technischen) Fähigkeit der Prüfsystems, den Anwendungsparametern, den menschlichen Faktoren und dem organisatorischen Kontext ab. Seit Einführung des Modells während des ersten Workshops zur Zuverlässigkeit der ZfP (European-American Workshop on Reliability of NDE) wurde das Modell in weiteren fünf Workshops stetig weiterentwickelt, diskutiert und an den Stand der Wissenschaft angepasst. Das Ziel dieser Publikation ist es, den aktuellen Stand der Diskussion und die neusten Fragestellungen der internationalen Zuverlässigkeitsgemeinschaft vorzustellen. Im Einzelnen werden die Entwicklung fortgeschrittener Modelle zur Bewertung der Probability of Detection (POD), Bewertungsansätze im Bereich Structural Health Monitoring und Fragestellungen zu den menschlichen Faktoren dargestellt. Besonderer Wert wurde sowohl auf die Entwicklung, als auch auf die Anwendung der Ansätze in der industriellen Praxis gelegt.
The sources of human error
(2017)
Perfect flawless performance does not exist. Yet we expect people in organisations with high safety and reliability demand to perform at their best so that the systems designed, operated and maintained by people do not fail. Still, even the best guarded systems fail. The goal of the study of human factors is avoiding the negative effects of the interaction between humans and technology as well as decreasing them to increase the well-being of people, functioning of the systems, and safety. This is achieved by identifying human performance problems, by applying human knowledge to the design of the system, and by utilizing gained knowledge to other similar situations that exist currently or will occur in the future.
This presentation will outline the definition, classification and misconceptions about human error and discuss the differences between traditional and contemporary understanding and prevention of human error. Practical examples from own research, highlighting the importance of identifying risks and appropriately dealing with them, will be given.
The field of human factors has been concerned with prevention of organisational accidents and the maintaining of the highest safety standards in organisations with high hazard potential since its beginnings. Whereas it is known that human error has contributed to some well-known accidents and events in various safety-critical applications, as well as in railway, and that human factors have an impact on how reliable our non-destructive inspections are, very little has been done so far to address human factors, especially in the railway sector.
The first steps in addressing human factors in the inspection of railway axles has been carried out by analysing the results of manual ultrasonic inspection of the railway axles during requalification in the education centre of the German Society for Non-Destructive Testing (DGZfP). In addition to the inspection, 160 participants were asked to fill out a questionnaire with the aim of identifying potential factors influencing their performance. The results showed that no correlation between the possible influencing factors (i.e. experience, level of qualification, satisfaction with the conditions during the re-qualification as well as in the daily practice and mental workload) and the inspection results. The explanation for this result was found in the fact that questionnaires can be used only to identify indirectly influencing factors. The only way to identify directly influencing factors and establish cause-effect relationships is by experimental study. The limitation of this study was the inability to influence the participants in any way during the requalification examination. Another angle used to identify potential influencing factors was the use of human-oriented Failure Modes and Effects Analysis. Carried out together with 4 experts from the field practice, two lecturers and two scientists, this analysis provided with an extensive list of possible failures, their causes, consequences and possible barriers. The largest benefits for the reliability of manual ultrasonic railway axle inspections in the practice can be found in attending to the organisational aspects of the inspection (e.g. processes, procedures, communication, education, supervision etc.).
Ultrasonic phased array is, currently, the technology which is being applied as the solution to a lot of inspection problems. The perceived benefits are seen to be worth the outlay on equipment and specialised personnel. Yet, there is a source of knowledge, freely available, which can also deliver immediate benefits, through more reliable inspection results, and consequently increased
client confidence, but which is largely ignored by the greater part of the NDT community. This talk will review the latest Human Factors knowledge and provide practical illustrations of how companies can use it to improve their competitive edge.
Human factors have puzzled the non-destructive testing (NDT) community since the NDT’s beginnings. It is well known that various human and organisational factors affect the reliability of NDT in the field. Hence, various efforts have been made to improve the technology, the training and the qualification process, the inspection procedures, and the working conditions, among others. However, human factors still puzzle the NDT community and the efforts to fill the gap in knowledge are rather scarce. In comparison to other fields, human factors in NDT have been a rather poorly investigated field. In the past 30 years, only a handful of institutes engaged into the research in this field. However, the recent efforts from the UK and Germany have brought the topic into spotlight. This paper will provide an overview of existing knowledge in the field and discuss future directions.
Reliability of NDT depends not only on the intrinsic capability of the measuring systems and on the application factors (the conditions under which NDT is applied), but also—and to a great extent—on human factors and the organisational context under which each inspection is carried out.
Adoption of a systematic approach to the identification and prevention of risks.
Critical defects could be missed, even if the inspection process is semi-automated. The causes of that risk lie in the technology, people and in the organisation. Currently installed preventive measures are insufficient to prevent from risks New preventive measures could be installed, e.g. further automation, installing alarms, implementing human redundancy, developing software and hardware solutions, optimising procedures, etc.
Human factors studies are not only essential for the operation but also during the development process.
Laut dem Modularen Zuverlässigkeitsmodel (Müller et al., 2013) für zerstörungsfreie Prüfprozesse, hängt die Zuverlässigkeit der ZfP nicht nur von der innewohnenden (physikalisch-technischen) Fähigkeit der Prüfsystems und den Anwendungsparametern ab, sondern auch von den menschlichen Faktoren und dem organisationalen Kontext. Allerdings begegnete man den Schwankungen in der Prüfleistung bei der ZfP bisher üblicherweise mit der Verbesserung der Geräte und der Veränderung der Prüfanweisungen oder der technischen Ausbildung – nur wenig Ressourcen wurden in die Erforschung der menschlichen und organisationalen Faktoren investiert, obwohl diese die häufigste Ursachen für die Leistungsvariationen der Prüfer darstellen.
Human Factors beziehen sich auf Faktoren aus der Umwelt, der Organisation und der Arbeit sowie auf menschliche oder individuelle Charakteristika, die einen sicherheits- und gesundheitsrelevanten Einfluss auf das Arbeitsverhalten haben (HSE, 1999). D.h. dass nicht nur der Mensch und die menschliche Fehler an den Leistungsvariationen „schuld“ sind, sondern dass man die Fehlerursachen auch in den Arbeitsbedingungen und in der Organisation, sowie in der Interaktion zwischen dem Individuum, dem Team, der Technik, der Organisation und dem Umwelt suchen soll. Letztendlich geht es darum eine ganzheitliche Aufmerksamkeit für die Arbeitsplatzgestaltung zu entwickeln, die Bestandteil einer betrieblichen Sicherheitskultur werden kann.
Dieser Beitrag wird einen Überblick über die vorhandene Literatur sowie den eigenen Forschungsergebnissen auf dem Gebiet der menschlichen Faktoren in der ZfP geben mit dem Ziel das Potential aufzuzeigen, dass in der Beachtung der menschlichen Faktoren für die Leistungsfähigkeit der ZfP in der industriellen Praxis liegt.
Ultrasonic phased array is, currently, the technology which is being applied as the solution to a lot of inspection problems. The perceived benefits are seen to be worth the outlay on equipment and specialised personnel. Yet, there is a source of knowledge, freely available, which can also deliver immediate benefits, through more reliable inspection results, and consequently increased client confidence, but which is largely ignored by the greater part of the NDT community. This talk will review the latest Human Factors knowledge and provide practical illustrations of how companies can use it to improve their competitive edge.