LG Arbeitswissenschaften und Arbeitspsychologie
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Der Beitrag entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen wahrnehmungszentrierter Führung im Kontext industrieller Transformation. Er geht von der Annahme aus, dass Führungswirksamkeit weniger durch intendiertes Verhalten als durch subjektive Wahrnehmung entsteht. Zentrale psychologische Wirkfaktoren wie Vertrauen, psychologische Sicherheit, Empathie, partizipative Kommunikation und reflexive Unterstützung, werden theoretisch fundiert und hinsichtlich ihrer Bedeutung für Führung im digitalen Wandel analysiert. Ziel ist es, Führung als sozial interpretierten Wahrnehmungsprozess zu fassen und daraus Impulse für differenziertere Forschung und praxisrelevante Gestaltung abzuleiten.
Einfach programmierbare Schweißroboter ermöglichen die Automatisierung in der Kleinserienfertigung, verändern jedoch zentrale Informationskanäle. Haptische Rückmeldungen entfallen, visuelle und akustische Signale sind abgeschwächt. Dadurch verlagern sich die Anforderungen von sensomotorischer Steuerung zu kognitiver Überwachung. Im Technikstressmodell nach Hoppe erscheinen diese Veränderungen als direkte und indirekte Reize mit potenziell negativen oder förderlichen Folgen. Der Beitrag zeigt arbeitswissenschaftliche Gestaltungsprinzipien auf, die eine menschengerechte und nachhaltige Einführung der Schweißrobotik sichern.
Die Bauindustrie steht vor erheblichen Herausforderungen, z. B. hohe physische Belastungen der Beschäftigten, ein zunehmender Fachkräftemangel sowie steigende Anforderungen an Effizienz und Nachhaltigkeit. Potenziale liegen im Einsatz moderner humanoider Roboter, welche menschenähnliche Bewegungs- und Interaktionsfähigkeiten aufweisen. Damit können sie körperlich beanspruchende Tätigkeiten übernehmen, Sicherheit und Produktivität steigern und so auch die Attraktivität der Branche für bislang unterrepräsentierte Gruppen erhöhen. Damit diese Potenziale wirksam werden, ist jedoch mehr als technologische Innovation erforderlich. Erst die arbeitswissenschaftliche Perspektive, mit ihrem Fokus auf Belastungen, Akzeptanz, Sicherheit und Heterogenität der Akteure, gewährleistet eine menschengerechte, nachhaltige und inklusive Gestaltung. Der Beitrag zeigt, wie das Zusammenspiel von technologischer Entwicklung und arbeitswissenschaftlicher Gestaltung humanoide Robotik zu einem Motor der Transformation im Bauwesen machen kann.
Welche Rolle spielt der Mensch (noch) im Zeitalter der Automatisierung und Künstlichen Intelligenz?
(2025)
Die fortschreitende Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) verändern die Arbeitswelt grundlegend. KI übernimmt vor allem repetitive, datenintensive Aufgaben, während kreative, soziale und komplexe Tätigkeiten weiterhin menschliches Engagement erfordern. Das Modell der Hybrid-Intelligenz beschreibt die enge Zusammenarbeit von Mensch und Maschine, wobei beide ihre Stärken einbringen. Neue Qualifikationen, darunter technisches Verständnis und soziale Kompetenzen, sind entscheidend, um den Wandel zu gestalten. Erfolgreiches Change Management und Mitbestimmung fördern Akzeptanz und Empowerment der Beschäftigten. So kann eine menschzentrierte, nachhaltige Arbeitswelt im Zeitalter der KI entstehen, in der Mensch und Technologie sich ergänzen und gemeinsam arbeiten.
Mittelpunkt Mensch?!
(2025)
Mit diesem Buch liegt nun schon der 7. Band der Reihe „Wissenschaft im Dialog“ der Kooperativen Forschungsstelle Technikstress (KFT) der BTU Cottbus-Senftenberg vor. Begonnen hatte diese Reihe mit dem Fokus auf „Arbeit und Technik im Wandel“. So wurden unter verschiedenen aktuellen Arbeitstiteln in Fachtagungen und Buchveröffentlichungen, ausgewählte einzelne Aspekte thematisiert und aus unterschiedlicher Sicht beleuchtet. Dabei machten gerade die verschiedenen Autoren und Fachgebiete das Spannungsfeld dieser gesellschaftlichen Entwicklung auf besondere Art und Weise deutlich. Der Mensch als Auslöser, Ideengeber und Gestalter aber auch Nutzer, Verweigerer und vielleicht sogar Gegner von technischen Neuerungen sollte beleuchtet und in den Mittelpunkt der wissenschaftlichen Auseinandersetzung gestellt werden. Das gelang in sehr interessanter Art und Weise und so ist dieser neue Band auch mit dem Titel: „Mittelpunkt Mensch?!“ wieder ein Buch, das mit seinen Beiträgen Fragen aufwirft und versucht Antworten zu geben. Der inhaltliche Bogen spannt sich diesmal von Aspekten der Unternehmenskultur im digitalen Wandel, über Fragen zur Digitalisierung im Gesundheitswesen, der politischen Sicht auf den Wandel in der Arbeitswelt, der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit Widersprüchen bis hin zur Frage nach dem Platz des Menschen in diesem Wandel. Wieder sind ganz unterschiedliche Sichten der Autoren aus vielen Fachgebieten der systemische Ansatz dieser Reihe. Und somit stellt dieser Band auch wieder in guter Tradition das gemeinsame Anliegen vor, bei aller Euphorie für die Entwicklung neuer Technologien den Menschen stets in den Mittelpunkt dieser Entwicklung mit zu denken und hineinzustellen.
In den letzten Jahren haben sich einige Anwendungen der Künstlichen Intelligenz (KI) rasant in der Arbeitswelt etabliert. Momentan wird vor allem generative KI wie z. B. Textgenerierung oder Chatbots umfassend eingesetzt. Zukünftig kann von einem weiteren Vordringen der KI in bisher vom Menschen dominierte Bereiche des Schlussfolgerns, Entscheidens und Handelns ausgegangen werden. Vor allem dann stellt sich jedoch die Frage, welche Auswirkungen der Einsatz von KI-Unterstützung auf den arbeitenden Menschen hat und inwiefern die bisherigen Theorien und Modelle zu Technikinteraktion und -wirkung noch zeitgemäß sind. Insbesondere im Hinblick auf Informationsaufnahme, Entscheidungsfindung und Handlungssteuerung sollten diese kritisch bewertet, ggf. weiterentwickelt und an die neuen Herausforderungen angepasst werden. Der Artikel legt dies umfassend dar und zeigt Ansätze für Weiterentwicklung der Modelle und zukünftiger Forschung auf.
Praktische Relevanz: Arbeitswissenschaftliche Modelle des menschlichen Wahrnehmens, Entscheidens und Handelns werden weit verbreitet genutzt, um Ableitungen für die arbeitsgestalterische Praxis konkrete Ableitungen zu treffen. Der Beitrag legt einige maßgebliche Modellvorstellungen dar und zeigt deren Grenzen und Erweiterungsansätze im Kontext der neuen Herausforderungen durch KI-Anwendungen auf.
Vor allem in hoch visualisierten Arbeitsumgebungen mit Steuer- und Überwachungstätigkeiten spielt die Frage nach der Gestaltung optischer Signale eine große Rolle (Hoppe et al. 2021). Der Grund ist, dass sich bedeutsame Information möglicherweise außerhalb des gut wahr-nehmbaren Bereiches direkt um die Blickachse befinden kann, weshalb die Aufmerksamkeit gezielt zu diesen gelenkt werden sollte. In einer durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) geförderten Laborstudie waren dazu in einer kontrollierten Umgebung verschiedene optische Signale er-forscht worden. Diese sollten aufgrund theoretisch fundierter Vorüberlegun-gen (z. B. durch Anregung der in der Peripherie vergleichsweise gut ausge-prägten Wahrnehmung von Bewegungen) in der Lage sein, die Aufmerk-samkeit zu lenken, ohne jedoch übermäßige Reaktionen (z. B. erschre-cken) bei den Versuchsteilnehmern auszulösen. Es stellte sich heraus, dass die kontrastreichen Signale, die mit vergleichsweise hohen Frequen-zen blinkten, gut erkannt wurden (Hoppe et al. 2022). Es zeigte sich jedoch auch, dass in der breiten Altersverteilung der Versuchsgruppe signifikante Unterschiede bei älteren Teilnehmern auftraten. Diese nahmen die ansons-ten gut erkennbaren Signale vor allem im Weiteren peripheren Gesichtsfeld (ab ca. 65o horizontal neben der Blickachse) deutlich schlechter wahr. Daraufhin wurde in einem zweiten Teil der Studie speziell mit einer Stich-probe von N = 25 mit höherem Durchschnittsalter (M = 56,1 Jahre; SD = 5,1 Jahre) Signale untersucht, bei denen weitere optische Faktoren (Effekt der Vergrößerung, Dreheffekt) einbezogen wurden. Diese sollten wiederum aufgrund weiterer theoretischer Vorüberlegungen unter Abwägung soft-wareergonomischer Kriterien (z. B. kein Überdecken bedeutsamer Infor-mation) potenziell eine bessere Aufmerksamkeitslenkung erzeugen kön-nen. Der Beitrag stellt erste Ergebnisse der durchgeführten Laborstudie vor und zieht Schlussfolgerungen für die Gestaltung von hoch visualisierten Ar-beitsplätzen. Erkenntnisse darüber können im Sinne des demografischen Wandels die alternsgerechte Arbeitsgestaltung entscheidend unterstützen.
Am Fachgebiet Arbeitswissenschaft/Arbeitspsychologie der BTU Cottbus-Senftenberg wurde eine Studie zu ergonomischen Effekten von ultrabreiten Curved Monitoren an Bildschirmarbeitsplätzen durchge-führt, deren Zwischenergebnisse bereits hier publiziert wurden. Im Fokus stand die Frage, ob Ergonomie beeinträchtigende Effekte durch Wechsel-wirkungen mit Umgebungsfaktoren auftreten können und welchen Mehr-wert die Verwendung dieser Monitore speziell in sicherheitskritischen An-wendungsbereichen erzeugen kann. In einer Laborstudie wurden Auswir-kungen auf die visuelle Wahrnehmung, das Nutzerempfinden und ergo-nomische Aspekte mit verschiedenen Monitorkonstellationen analysiert, letzteres durch verschiedene Messreihen zur Bewertung akustischer und beleuchtungsrelevanter Aspekte. Es zeigte sich, dass gerätespezifische Restriktionen vor allem auf die Positionierungs- und Justierungsoptionen bei der Integration in das Arbeitssystem zurückwirken. Sowohl theoretisch hergeleitet als auch auf Basis der abgeleiteten Messergebnisse sind ergo-nomische Einschränkungen plausibel, da beispielsweise Neigungsempfeh-lungen nur bedingt eingehalten werden können oder die Qualität der Da-rbietungseigenschaften beeinträchtigt wird. Aus diesem Grund soll der vor-liegende Beitrag die erkannten, ergonomisch wirksamen Effekte bei Ver-wendung von ultrabreiten Curved-Monitoren in den Mittelpunkt der Betrach-tung rücken und damit helfen, potenzielle Nutzungsentscheidungen zu fun-dieren sowie für die diskutierten Problemstellungen zu sensibilisieren.
Das Projekt „PerspektiveArbeit Lausitz“ (PAL) hat sich unter anderem das anwendungsorientierte Ziel gesetzt, digitale Unterstützungs-systeme bis hin zu Lösungen der künstlichen Intelligenz (KI) in Part-nerunternehmen mitarbeitergerecht einzuführen. Um dies zu erreichen, er-stellt ein interdisziplinärer Verbund aus Digitalisierungsspezialisten und Arbeitswissenschaftlern in enger Zusammenarbeit mit den Unternehmen spezifische Lösungen. Letztendlich sollen diese zielführend, einfach be-nutzbar und beeinträchtigungsfrei sein sowie das Aufkommen von mög-lichem Technikstress (Hoppe 2009) verhindern. Der Benutzer soll ebenfalls einen gewissen Grad an Verständnis für die Vorgänge im System erlangen können, damit Schlussfolgerungen bzw. systemseitige Handlungsvorschlä-ge nachvollziehbar bleiben. Nur so kann sichergestellt werden, dass diese auch wirklich akzeptiert und breit eingesetzt werden. Im Verbund sind dabei sehr unterschiedliche Unternehmen einer großen Bandbreite an Branchen und Unternehmensgrößen vertreten. Insbesondere kleinere und mittel-ständische Unternehmen (KMU) stehen jedoch vor besonderen Herausfor-derungen, da hier ganz andere betriebliche Ressourcen zur Umsetzung von Lösungen zur Verfügung stehen, als dies bei vielen größeren Unternehmen der Fall ist. Beispielsweise können vielfach weniger Mittel und Zeit für An-wenderschulungen bereitgestellt werden, somit muss auf bestimmte Krite-rien der Softwareergonomie (z. B. Selbstbeschreibungsfähigkeit) ein be-sonderer Wert gelegt werden. In der bisherigen gemeinsamen Arbeit wurde dies deshalb von Anfang an in die Lösungsentwicklung mit einbezogen. Der Beitrag fasst die bisher gesammelten Erfahrungen zusammen und zeigt Lösungsansätze auf, wie die Digitalisierung/KI-Einführung erfolgreich menschgerecht durchgeführt werden kann.
Die Digitalisierung und der Einzug der künstlichen Intelligenz bewirken eine häufige Auseinandersetzung mit digitalen Informations- und Kommunikationssystemen (IKT) von Menschen im Arbeitskontext. Dabei stehen individuelle Motivations- und Informationsverarbeitungsprozesse in einer Wechselwirkung mit der Entstehung von Technikstress (Hoppe 2009) als einer Form psychischer Beanspruchung und beeinflussen unter ande-rem die individuellen Einstellungen bezüglich Informations- und Kommuni-kationssystemen (Tarafdar et al. 2017). Innere Handlungsdispositionen, wie beispielsweise die Selbstwirksamkeitserwartung oder das Selbstkonzept, haben wiederum Einfluss auf die Motivation und Zielerreichung von Men-schen (Bandura 2010; Locke & Latham 1990; Latham & Locke 1991).
Begleitend zum BMBF geförderten Projekt NedZ (FKZ: 02L18B500ff.) zur Gestaltung unternehmensübergreifender Kooperationsnetzwerke mit dem digitalen Zwilling wurde mittels Befragung unterschiedlicher Berufsgruppen das Selbstkonzept bezüglich IKT vergleichend untersucht. Der Beitrag zeigt das Vorgehen sowie Teilergebnisse der Untersuchung.