Refine
Year of publication
Document Type
Way of publication
- Open Access (6)
Keywords
Institute
- FG Qualitätsmanagement (118)
- FG Hybride Fertigung (5)
- FG ABWL, insbesondere Marketing (4)
- FG Flug-Triebwerksdesign (2)
- FG Industrielle Informationstechnik (2)
- FG ABWL, insbesondere Organisation und Unternehmensführung (1)
- FG Füge- und Schweißtechnik (1)
- FG Polymerbasierter Leichtbau (1)
- FG Technische Akustik (1)
BTU
Produktionsinformationen basieren auf Daten über den Produktionsprozess und Daten über den Zustand der Produktionsfaktoren. Komplexität, Heterogenität und Menge der Daten führen zu Schwierigkeiten bei der Abbildung in Informationssystemen und bei der Generierung von Aussagen über den Produktionsprozess und seine eingesetzten Produktionsfaktoren durch Anwendung von Analysemethoden. Auf der Basis von Informationsmodellen können diese Methoden Aussagen zur Beurteilung des Maschinenzustandes und Indizien zur Maschinenoptimierung liefern.Wichtige Optimierungspotenziale lassen sich durch Gewinnung von Informationen und Wissen im Bereich des Technischen Service und seinen Schnittstellen zur Maschinenentwicklung und zum Maschinennutzer erschließen. Hier bietet der Einsatz von internetbasierten Informationssystemen Möglichkeiten zur einfachen, interaktiven Datenerfassung und zu Recherchen in der Maschinenhistorie, um auf dieser Basis Lebensdaueranalysen durchzuführen. Verbunden mit der Erschließung und der Erweiterung impliziten Wissens in den Bereichen Konstruktion, Technischer Service und Maschinennutzer sowie an deren Schnittstellen wird eine solide Basis für die Optimierung bestehender und die Entwicklung zukünftiger Maschinengenerationen geschaffen. Die Betrachtungen haben gezeigt, dass neben der Entwicklung leistungsfähiger Informationssysteme ein großer Bedarf an unternehmensübergreifender und interdisziplinärer Einbindung von Mitarbeitern und Kunden besteht.
Multikriterielle Vorgehensweise zur Bewertung des Informationsbedarfes in Entscheidungssituationen
(2007)
Empfindungen des Kunden entschlüsselt - Produktentwicklung mithilfe emotionaler Kundenwahrnehmung
(2013)
Evaluation of product design analyses for the identification of perception-defining characteristics
(2015)
Purpose: The aim of this research is to verify the applicability of video tutorials for the improvement of software skills. Methodology/Approach: Video tutorial prototypes were created according to design criteria found in literature and tested as teaching material of selforganized/self-regulated learning. 65 students were parted in two groups and asked to work on an assignment concerning the use of quality tools in Microsoft Excel. One group used video tutorials and the other group was guided by a teacher. Before and after the assignment the students were asked to fill out a survey evaluating their software skills as well as the aid used during the test.
Findings: The results of the survey do not show a significant difference between the evaluation of video tutorials and guidance of the teacher. Also the performance of both groups concerning the assignment was comparable. From these findings it can be concluded that video tutorials and classroom teaching are equal ways of teaching in the investigated field. Research Limitation/implication: The suitability of video tutorials for the application of quality-tools with the use of appropriate software has been confirmed. The results do not show conclusions about the extent to which video tutorials can be suitable for the mediation of complex issues. Follow-up studies
are required for this purpose. Originality/Value of paper: The study demonstrates that video tutorials, as a form of self-organized/self-regulated learning, are suitable to improve skills in applying quality tools by using software.
Social and leadership skills are often neglected
during studies (especially in STEM subjects). It is precisely these
skills that are urgently needed in professional life. The CoMeT
“Concepts, Methods and Techniques for Project Management”
module was developed to meet the need to acquire social and
leadership skills. After a preliminary consideration an overview
of the module is given. First, the teaching and learning concept is
presented and insights into the seminar work are given. In
addition to the competence-oriented examination methods, the
integration of digital elements are presented. The continuous
further development of the module, adapted to the needs of
students and the economy, is a constant goal of the teachers. For
this reason, there are already transmission possibilities of the
module in planning. Instead of instructing groups of students in
project work, pupils are to be introduced to science and study
through small projects.
Untersuchungsziel:
Immer mehr digitale Anwendungen helfen Dienstleistungsunternehmen, den Service für ihre Kunden zu verbessern. Durch Echtzeit-Informationen, bereitgestellt über digitale Anzeigetafeln oder Apps, sind Kunden und Kundinnen über Vorgänge informiert. In Wartesituationen können über digitale Anzeigetafeln allgemeine Informationen, Warteposition, Wartedauer und Wartegrund kommuniziert werden. Diese Studie untersucht, welchen Einfluss die Bereitstellung von Warteinformationen auf die Wartezufriedenheit der Kunden hat und wie diese bereitgestellt werden sollten.
Methode:
Zur Untersuchung der Forschungsfrage wird ein Versuch in der stationären Aufnahme von Patientinnen und Patienten eines Krankenhauses durchgeführt. An zwei Versuchstagen vor, und zwei Versuchstagen nach der Einführung einer digitalen Anzeigetafel mit Warteinformationen werden Patientinnen und Patienten im Wartebereich mittels einer schriftlichen Befragung zu ihrer Wartezufriedenheit befragt.
Ergebnisse und Implikationen:
Aus wirtschaftlichen Gründen ist eine Wartezeit von null Minuten nicht immer geeignet. Statt die Reduzierung von Wartezeit zu betrachten, untersucht diese Studie, wie das Warten angenehm gestaltet werden kann.
Untersuchungen zeigen, dass Warteinformationen die Wartezufriedenheit beeinflussen. Diese Studie zeigt am Beispiel der stationären Aufnahme eines Krankenhauses, dass die Art der Bereitstellung von Warteinformationen bedeutsam ist. Bei der Bereitstellung sollte darauf geachtet werden, dass die Präsentation der Warteinformationen nicht zur visuellen und akustischen Überforderungen der Kunden führt.
Limitationen:
Es wurde die Wartephase vor der Erstellung der Dienstleistung betrachtet. Die Untersuchungen sollten für andere Wartephasen und Branchen wiederholt werden. Folgeuntersuchungen sind erforderlich.
Wert der Arbeit:
Die Zufriedenheit der Kunden mit der Wartezeit beeinflusst die Gesamtbeurteilung der Dienstleistung. Die Studie zeigt, wie Warteinformationen die Kundenzufriedenheit steigern. Die Ergebnisse leisten einen Beitrag zur Steigerung der Wartezufriedenheit des Kunden und zur langfristigen Kundenbindung.
This paper presents the application of a scientific project concerning variable aero engine inlets, which was conducted within the scope of a high school course over the period of two years. The motivation of developing variable aero engine inlets with a group of pupils is introduced. The approach that is utilised during that course and its implementation are described. The results and benefits of this project for pupils, supervisor, school and university are summarised, e.g. providing the pupils with necessary knowledge and assisting them with their career choices, potentially resulting in increased enrolment numbers and lower dropout rates in science, technology, engineering and mathematics study programmes. An overview of a follow-up project that enables a larger group of pupils and a yearly implementation of a similar course is given. Within the scope of that course, university students will supervise smaller scientific projects that are conducted by groups of pupils over the period of one semester, providing additional benefits for students’ soft skills, e.g. communication and conflict management skills.