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BTU
Analyse von Technikstress und mögliche Reduktion von Stressoren in altersheterogenen Arbeitsgruppen
(2012)
Vor allem in hoch visualisierten Arbeitsumgebungen mit Steuer- und Überwachungstätigkeiten spielt die Frage nach der Gestaltung optischer Signale eine große Rolle (Hoppe et al. 2021). Der Grund ist, dass sich bedeutsame Information möglicherweise außerhalb des gut wahr-nehmbaren Bereiches direkt um die Blickachse befinden kann, weshalb die Aufmerksamkeit gezielt zu diesen gelenkt werden sollte. In einer durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) geförderten Laborstudie waren dazu in einer kontrollierten Umgebung verschiedene optische Signale er-forscht worden. Diese sollten aufgrund theoretisch fundierter Vorüberlegun-gen (z. B. durch Anregung der in der Peripherie vergleichsweise gut ausge-prägten Wahrnehmung von Bewegungen) in der Lage sein, die Aufmerk-samkeit zu lenken, ohne jedoch übermäßige Reaktionen (z. B. erschre-cken) bei den Versuchsteilnehmern auszulösen. Es stellte sich heraus, dass die kontrastreichen Signale, die mit vergleichsweise hohen Frequen-zen blinkten, gut erkannt wurden (Hoppe et al. 2022). Es zeigte sich jedoch auch, dass in der breiten Altersverteilung der Versuchsgruppe signifikante Unterschiede bei älteren Teilnehmern auftraten. Diese nahmen die ansons-ten gut erkennbaren Signale vor allem im Weiteren peripheren Gesichtsfeld (ab ca. 65o horizontal neben der Blickachse) deutlich schlechter wahr. Daraufhin wurde in einem zweiten Teil der Studie speziell mit einer Stich-probe von N = 25 mit höherem Durchschnittsalter (M = 56,1 Jahre; SD = 5,1 Jahre) Signale untersucht, bei denen weitere optische Faktoren (Effekt der Vergrößerung, Dreheffekt) einbezogen wurden. Diese sollten wiederum aufgrund weiterer theoretischer Vorüberlegungen unter Abwägung soft-wareergonomischer Kriterien (z. B. kein Überdecken bedeutsamer Infor-mation) potenziell eine bessere Aufmerksamkeitslenkung erzeugen kön-nen. Der Beitrag stellt erste Ergebnisse der durchgeführten Laborstudie vor und zieht Schlussfolgerungen für die Gestaltung von hoch visualisierten Ar-beitsplätzen. Erkenntnisse darüber können im Sinne des demografischen Wandels die alternsgerechte Arbeitsgestaltung entscheidend unterstützen.
Die Digitalisierung und der Einzug der künstlichen Intelligenz bewirken eine häufige Auseinandersetzung mit digitalen Informations- und Kommunikationssystemen (IKT) von Menschen im Arbeitskontext. Dabei stehen individuelle Motivations- und Informationsverarbeitungsprozesse in einer Wechselwirkung mit der Entstehung von Technikstress (Hoppe 2009) als einer Form psychischer Beanspruchung und beeinflussen unter ande-rem die individuellen Einstellungen bezüglich Informations- und Kommuni-kationssystemen (Tarafdar et al. 2017). Innere Handlungsdispositionen, wie beispielsweise die Selbstwirksamkeitserwartung oder das Selbstkonzept, haben wiederum Einfluss auf die Motivation und Zielerreichung von Men-schen (Bandura 2010; Locke & Latham 1990; Latham & Locke 1991).
Begleitend zum BMBF geförderten Projekt NedZ (FKZ: 02L18B500ff.) zur Gestaltung unternehmensübergreifender Kooperationsnetzwerke mit dem digitalen Zwilling wurde mittels Befragung unterschiedlicher Berufsgruppen das Selbstkonzept bezüglich IKT vergleichend untersucht. Der Beitrag zeigt das Vorgehen sowie Teilergebnisse der Untersuchung.