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Kundenzufriedenheitsanalyse und Benchmarking im industriellen Dienstleistungsmarkt

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Metadaten
Author: Matthias Koch, Gerhard Willi Reiff, Daniel BaierGND
Document Type:Part of a book (chapter)
Language:German
Year of publication:2004
Quelle aus UBICO:Decker, Reinhold (Hrsg.): Vertriebs- und Kundenmanagement : Marketingmethoden im Einsatz. - Lohmar: Eul, 2004, S. 185-206, 3-89936-267-5
Faculty/Chair:Fakultät 5 Wirtschaft, Recht und Gesellschaft / FG ABWL, insbesondere Marketing
Institution name at the time of publication:Fakultät für Maschinenbau, Elektrotechnik und Wirtschaftsingenieurwesen (eBTU) / LS ABWL und Besondere des Marketing und des Innovationsmanagement
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