Kundenzufriedenheitsanalyse und Benchmarking im industriellen Dienstleistungsmarkt
Author: | Matthias Koch, Gerhard Willi Reiff, Daniel BaierGND |
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Document Type: | Part of a book (chapter) |
Language: | German |
Year of publication: | 2004 |
Quelle aus UBICO: | Decker, Reinhold (Hrsg.): Vertriebs- und Kundenmanagement : Marketingmethoden im Einsatz. - Lohmar: Eul, 2004, S. 185-206, 3-89936-267-5 |
Faculty/Chair: | Fakultät 5 Wirtschaft, Recht und Gesellschaft / FG ABWL, insbesondere Marketing |
Institution name at the time of publication: | Fakultät für Maschinenbau, Elektrotechnik und Wirtschaftsingenieurwesen (eBTU) / LS ABWL und Besondere des Marketing und des Innovationsmanagement |