TY - CHAP A1 - Binkowski, Sven T1 - Die Wirkung von Klimafaktoren auf die Zufriedenheit des arbeitenden Menschen am Beispiel von Leitzentralen T2 - Neue Arbeits- und Lebenswelten gestalten, 56. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, 24. bis 26. März 2010 Y1 - 2010 SN - 978-3-936804-08-9 SP - 941 EP - 944 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Eine neue Untersuchungsmethode zur Arbeitsplatzanalyse an Operatorarbeitsplätzen: Eye-Tracking zur Softwareanalyse T2 - Alte Ziele - neue Wege, 11. Symposium Energieinnovation, 10. - 12. Februar 2010, TU Graz, Kurzfassungsband Y1 - 2010 SN - 978-3-936804-08-9 SP - 132 EP - 133 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Ganßauge, Rico A1 - Schwedt, Vivian T1 - New Concepts of Risk Management by Recognising the Outcome of Technological Stress Research Y1 - 2009 ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Holzbecher, Frank A1 - Binkowski, Sven A1 - Schwedt, Vivian T1 - Entwicklung einer Methodik zur Stressmessung in Kraftwerksleitwarten sowie Ableitung von grundlegenden Kriterien für Handlungsregularien und Qualifizierungskonzepte T2 - Beiträge der Ergonomie zur Mensch-System-Integration, 22. und 23. Oktober 2008 Manching Y1 - 2008 SN - 978-3-932182-60-0 SP - 173 EP - 184 PB - Dt. Ges. für Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth CY - Bonn ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette T1 - Technikstress - ein Zukunftsphänomen T2 - CO-MAT-TECH 2004, 12. medzinárodná vedecká konferencia, Trnava, 14. - 15. október 2004, Proceedings of the abstracts Y1 - 2004 SN - 80-227-2121-2 PB - STU CY - Bratislava ER - TY - THES A1 - Hoppe, Annette T1 - Technikstress - Theoretische Grundlagen, Praxisuntersuchungen und Handlungsregularien Y1 - 2009 SN - 978-3-8322-8502-9 PB - Aachen : Shaker Verlag ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette T1 - Technological Stress - Mental Strain of Younger and Older Users If Technology Fails Y1 - 2011 ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette ED - Brandt, Cornelia T1 - Komplexe Technik - Hilfe oder Risiko? Darstellung ausgewählter Ergebnisse einer Grundlagenuntersuchung zu Technikstress T2 - Mobile Arbeit – Gute Arbeit? : Arbeitsqualität und Gestaltungsansätze bei mobiler Arbeit Y1 - 2010 SP - 53 EP - 64 PB - Bundesverwaltung, Bereich Innovation und Gute Arbeit CY - Berlin ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette ED - Behrens, Stefan ED - Mieke, Christian T1 - Technikstress - Psychische Belastung durch Arbeitstechnik: Welche Verantwortung hat Forschung? T2 - Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung Y1 - 2009 SN - 978-3-8325-2172-1 SP - 403 EP - 414 PB - Logos CY - Berlin ER - TY - GEN A1 - Hoppe, Annette T1 - Handlungsregularien im Umgang mit Technik zur Vermeidung von Technikstress Y1 - 2009 ER - TY - JOUR A1 - Hoppe, Annette A1 - Holzbecher, Frank A1 - Kockrow, Roberto T1 - Die Ausnahmesituation als Arbeitsalltag. Beanspruchungsanalyse von Arbeitsplätzen in Feuerwehrleitstellen exemplarisch dargestellt am Beispiel der Leitstelle Lausitz in Cottbus Y1 - 2008 ER - TY - GEN A1 - Hoppe, Annette T1 - Selbst meine Zeit managen - Illusion, Möglichkeit oder gar Notwendigkeit? Y1 - 2010 ER - TY - GEN A1 - Hoppe, Annette T1 - Die Mitarbeitermotivation - Ein kleiner Leitfaden (für großes Engagement) Y1 - 2009 ER - TY - JOUR A1 - Hoppe, Annette A1 - Binkowski, Sven A1 - Kockrow, Roberto T1 - Technikversagen - Beanspruchungskomponente moderner Arbeitsplätze - Untersuchung von Stresserleben bei unvorhersehbaren technischen Störungen Y1 - 2008 ER - TY - JOUR A1 - Hoppe, Annette A1 - Binkowski, Sven T1 - Untersuchung von Technikstressoren unter Zugrundelegung des handlungsregulierenden Ansatzes - Eine Studie zur Arbeitsplatz- und Prozessoptimierung von technisch hochkomplexen Arbeitsplätzen Y1 - 2006 ER - TY - JOUR A1 - Hoppe, Annette A1 - Hoppe, Lydia T1 - Diversity management and the process of identification Y1 - 2006 ER - TY - JOUR A1 - Hoppe, Annette A1 - Binkowski, Sven T1 - Leitbilddiskussion - Eine Untersuchung zur Unternehmensphilosophie im öffentlichen Dienst am Beispiel ausgewählter Hochschulen (hausinterne Studie) Y1 - 2004 ER - TY - GEN A1 - Hoppe, Annette T1 - Technikstress - ein Phänomen im Umgang mit neuen Medien T2 - BTU-Profil Y1 - 2001 VL - 11 IS - 45 ER - TY - CHAP A1 - Schwedt, Vivian A1 - Hoppe, Annette T1 - Risikomanagement durch Kompetenzentwicklung T2 - Mensch, Technik, Organisation - Vernetzung im Produktentstehungs- und -herstellungsprozess, Bericht zum 57. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft vom 23.- 25. März 2011 KW - Risikomanagement KW - Kompetenz Y1 - 2011 SN - 978-3-936804-10-2 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette ED - Schütte, Martin T1 - Ereignisanalyse mit Hilfe des M-T-O-Rahmenmodells T2 - Mensch, Technik, Organisation - Vernetzung im Produktentstehungs- und -herstellungsprozess, Bericht zum 57. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, vom 23. - 25. März 2011 an der TU-Chemnitz KW - Ereignisanalyse KW - Risikomanagement Y1 - 2011 SN - 978-3-936804-10-2 SP - 567 EP - 572 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - THES A1 - Binkowski, Sven T1 - Untersuchungsmethodik zur operatorbezogenen Auslegung der Klimabedingungen in Leitwarten KW - Umgebungsklima KW - Behaglichkeit KW - Leitzentrale KW - Operator Y1 - 2011 SN - 978-3-8322-9959-0 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Binkowski, Sven A1 - Hoppe, Annette T1 - Eye-Tracking an Operatorarbeitsplätzen - Ableitungen von Gestaltungsmöglichkeiten für ergonomische Leitstände T2 - EnInnov 2012 - 12. Symposium Energieinnovation, 15. - 17. Februar 2012 TU Graz, Alternativen für die Energiezukunft Europas Y1 - 2012 SN - 978-3-85125-200-2 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette T1 - Zuverlässige Stromversorgung durch optimierte Lichtbedingungen zur Erhaltung der Vigilanz bei Überwachungstätigkeiten T2 - EnInnov 2012 - 12. Symposium Energieinnovation, 15. - 17. Februar 2012 TU Graz, Alternativen für die Energiezukunft Europas Y1 - 2012 SN - 978-3-85125-200-2 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Binkowski, Sven A1 - Ganßauge, Rico A1 - Kockrow, Roberto A1 - Haake, Dietmar T1 - Zuverlässige Stromversorgung durch Vermeidung von Technikstress T2 - EnInnov 2012 - 12. Symposium Energieinnovation, 15. - 17. Februar 2012 TU Graz, Alternativen für die Energiezukunft Europas Y1 - 2012 SN - 978-3-85125-200-2 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Schwedt, Vivian A1 - Hoppe, Annette T1 - Präventives Evaluationsverfahren zur Identifikation risikobeeinflussender Kompetenzen T2 - Gestaltung nachhaltiger Arbeitssysteme - Wege zur gesunden, effizienten und sicheren Arbeit, Bericht zum 58. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft vom 22. bis 24. Februar 2012 Y1 - 2012 SN - 978-3-936804-12-6 SP - 69 EP - 72 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Blickfeldanalyse an Operatorarbeitsplätzen - Ergebnisse einer Eye-Tracking-Studie T2 - Gestaltung nachhaltiger Arbeitssysteme - Wege zur gesunden, effizienten und sicheren Arbeit, Bericht zum 58. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft vom 22. bis 24. Februar 2012 Y1 - 2012 SN - 978-3-936804-12-6 SP - 257 EP - 260 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico T1 - Untersuchungen zur Vigilanz unter unterschiedlichen Beleuchtungsbedingungen bei Überwachungstätigkeiten T2 - Gestaltung nachhaltiger Arbeitssysteme - Wege zur gesunden, effizienten und sicheren Arbeit, Bericht zum 58. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft vom 22. bis 24. Februar 2012 Y1 - 2012 SN - 978-3-936804-12-6 SP - 869 EP - 872 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Burtchen, Angie A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Gezielte Förderung von wissenschaftlichem Nachwuchs am LG Awip T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 182 EP - 185 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - GEN A1 - Hoppe, Annette T1 - Technikstress - Beanspruchung durch Technik T2 - ErgoMed : Zeitschrift für praktische Arbeitsmedizin, Arbeitshygiene und Umweltmedizin Y1 - 2012 VL - 36 IS - 4 SP - 6 EP - 16 ER - TY - GEN ED - Hoppe, Annette T1 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Technik im Wandel - Technikstress als Folge?! T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 23 EP - 35 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Pöschk, Olaf A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Bedeutung der Aufmerksamkeit in automatisierten Arbeitsprozessen T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 97 EP - 109 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Anforderungen an die Erkennbarkeit visueller Informationen auf Anzeigesystemen an modernen Arbeitsplätzen T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 110 EP - 119 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Schwedt, Vivian A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Betrachtung der Risiken im Kontext einer veränderten Arbeitswelt T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 120 EP - 131 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Geier, Richarda A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Anforderungen an die innerbetriebliche Kommunikation T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 132 EP - 141 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Eichinger, Bernd A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Qualitätsmanagement für Schweizer Fachhochschulen T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8325-2172-1 SP - 148 EP - 153 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Binkowski, Sven A1 - Richter, Stefan ED - Hoppe, Annette T1 - Ergonomische Gestaltung eines Ordnungssystems für Sicherheitsmaßnahmescheine T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 154 EP - 159 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Geißler, Uwe ED - Hoppe, Annette T1 - Messplatz zur Erzeugung reproduzierbarer Beleuchtungsszenarien für die Grundlagenforschung T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 160 EP - 164 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Heinig, Marcel A1 - Ganßauge, Rico ED - Hoppe, Annette T1 - Analyse von Technikstress und mögliche Reduktion von Stressoren in altersheterogenen Arbeitsgruppen T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 165 EP - 171 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Betriebliche Qualitätszirkel zur Steigerung von Sicherheit und Zuverlässigkeit T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 172 EP - 176 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Richter, Stefan A1 - Binkowski, Sven ED - Hoppe, Annette T1 - Wirtschaftlichkeit und lichttechnische Anforderungen von Leuchten T2 - Arbeit und Technik im Wandel Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-1410-5 SP - 177 EP - 181 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Binkowski, Sven A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Ergonomische Gestaltung von Arbeitsplätzen mit komplexen Aufgabenspektrum bei begrenzten räumlichen Voraussetzungen T2 - 59. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft: Chancen durch Arbeits-, Produkt- und Systemgestaltung - Zukunftsfähigkeit für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen Krefeld, 27.02.-01.03.2013 N2 - In einem praxisorientierten Projekt betreute das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie der BTU Cottbus den Umbau und die Ausrüstung von Freimeldebüros (FMB) in einem Kohlekraftwerk nach ergonomischen Kriterien. FMBs sind, meist räumlich getrennte, Funktionseinheiten einer Leitzentrale für die Organisation des zügigen Ablaufs von Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb der Kraftwerksanlage und zur Vermeidung damit einhergehender (Personen-)Schäden. Ziel des Projektes war es, eine bestehende Raumstruktur ergonomisch und effizient für die Aufgaben eines FMBs zu verbessern, um den dort arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern trotz ungünstig wirkender Rahmenfaktoren bestmögliche Arbeitsbedingungen zu bieten. Mittels der MTM-1-Analyse konnten insbesondere Greif- und Sortieraufgaben deutlich belastungsoptimaler gestaltet werden. Die langjährigen wissenschaftlichen Erfahrungen und die erarbeitete Untersuchungsmethodik im Bereich der Planung und Bewertung von Leitzentralen bildeten dabei die Basis für die Entwicklung eines tragfähigen und menschenzentrierten Gestaltungskonzepts. KW - menschenzentrierte Arbeitsplatzanalyse, korrektive Arbeitsplatzgestaltung, Methods-Time-Measurement (MTM) Y1 - 2013 SN - 3-978-3-936804-14-0 SP - 517 EP - 520 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Binkowski, Sven A1 - Noack, Anika A1 - Lingnau, Till A1 - Hoppe, Annette T1 - Arbeitsprozess- und Kommunikationsanalysen zur Belastungsidentifikation an hochkomplexen Arbeitsplätzen T2 - 59. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft: Chancen durch Arbeits-, Produkt- und Systemgestaltung - Zukunftsfähigkeit für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen Krefeld, 27.02.-01.03.2013 N2 - In praxisorientierten Projekten der Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie an der BTU Cottbus werden Arbeitsprozess- und Kommunikationsanalysen eingesetzt, um hochkomplexe Arbeitsplätze zu untersuchen. Ziel ist es, die Kommunikation modellhaft abzubilden, Stärken und Potenziale zu analysieren und arbeitsplatzspezifische Handlungsempfehlungen zur Optimierung zu erarbeiten. Des Weiteren erfolgt eine Analyse der Auswirkungen der Arbeitsbedingungen und Arbeitstätigkeiten auf das Befinden und das subjektive Erleben der Mitarbeiter, um Empfehlungen zur Verringerung der Belastung sowie Handlungsalternativen im Umgang mit den verschiedenen Belastungssituationen an diesen konkreten Arbeitsplätzen zu geben. Der folgende Beitrag stellt die entwickelte Methodik, die zur Datenerhebung eingesetzt wurde, vor und geht auf die Ergebnisse durchgeführter Untersuchungen ein. KW - Arbeitsprozessanalyse, Kommunikationsanalyse, Belastungsfakto-ren, innerbetriebliche Kommunikation Y1 - 2013 SN - 978-3-936804-14-0 SP - 715 EP - 718 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Ergebnisse von Blickerfassungsstudien an verschiedenen Wartenarbeitsplätzen T2 - 59. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft: Chancen durch Arbeits-, Produkt- und Systemgestaltung - Zukunftsfähigkeit für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen Krefeld, 27.02.-01.03.2013 N2 - Mit Hilfe eines Eye-Tracking-Systems analysierte das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie der BTU Cottbus verschiedene Operatorarbeitsplätze in Kraftwerksleitwarten. Ziele der Untersuchungen waren die Identifikation angewandter Bedienstrategien und die Bewertung der software-ergonomischen Qualität der Systeme. Durch Auswertung der Blickkennwerte sind zudem Aussagen zur Integration vorhandener Visualisierungsmittel in den Arbeitsprozess anhand von Nutzungsfrequenzen und –dauern möglich, was nachfolgend auszugsweise beschrieben wird. Dabei konnten interessante Interdependenzen des Bedienverhaltens mit Art und Anzahl der Visualisierungsmittel abgeleitet werden. Die Untersuchung mehrerer, vergleichbarer Arbeitssysteme bietet eine Grundlage für Generalisierungen von Anforderungen an Operatorarbeitsplätze in Leitwarten. KW - Eye Tracking, Visualisierungsmittel, Leitwarte Y1 - 2013 SN - 3-978-3-936804-14-0 SP - 759 EP - 762 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Pöschk, Olaf A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette T1 - Untersuchung zur Vigilanz unter unterschiedlichen Umgebungsbedingungen bei Überwachungstätigkeiten T2 - 59. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft: Chancen durch Arbeits-, Produkt- und Systemgestaltung - Zukunftsfähigkeit für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen Krefeld, 27.02.-01.03.2013 N2 - In praxisorientierten Projekten der Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie an der BTU Cottbus erfolgten Statusanalysen in den Warten der regionalen Vattenfall-Kraftwerke unter arbeitshygienischen Gesichtspunkten, sowie Vigilanzmessungen der Leitstandfahrer. Ziel der Untersuchung ist es, Aussagen über die Auswirkungen unterschiedlicher Bedingungen auf die Ermüdung bzw. herabgesetzte Aufmerksamkeit während der Nachtschicht zu treffen. Hierfür wurden Umgebungsfaktoren, wie Beleuchtung, Klima und Arbeitsaufwand zweier Warten eines Kraftwerks gemessen und verglichen. Zudem wurden objektive Messungen, sowie Fragebögen mit den Arbeitskräften durchgeführt um die jeweilige Vigilanz in den Warten analysieren zu können. Der folgende Beitrag stellt die entwickelte Methodik, die zur Datenerhebung eingesetzt wurde vor und geht auf die Ergebnisse durchgeführter Untersuchungen ein. KW - Statusanalyse, Arbeitsprozessanalyse, Umgebungsfaktoren, Aufmerksamkeit, Vigilanz Y1 - 2013 SN - 3-978-3-936804-14-0 SP - 727 EP - 730 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Bialek, Holger A1 - Binkowski, Sven T1 - Gesundheitsmanagementsystem zur Sicherung der Beschäftigungsfähigkeit der Mitarbeiter T2 - Innehalten und Ausblick, Effektivität und Effizienz für die Energiewende,13. Symposium Energieinnovation, 12. - 14. Februar 2014, TU Graz, Österreich Y1 - 2014 SN - 978-3-85125-310-8 SP - 314 EP - 315 PB - Verlag der Techn. Univ. Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette T1 - Die Wirkung unterschiedlicher Beleuchtungsbedingungen in Leitwarten auf Sicherheit und Zuverlässigkeit der Stromversorgung – erste Ergebnisse einer Laborstudie T2 - Innehalten und Ausblick, Effektivität und Effizienz für die Energiewende,13. Symposium Energieinnovation, 12. - 14. Februar 2014, TU Graz, Österreich Y1 - 2014 SN - 978-3-85125-310-8 SP - S. 313 PB - Verlag der Techn. Univ. Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Günther, Franziska A1 - Binkowski, Sven A1 - Hoppe, Annette T1 - Einfluss der Wertschätzung durch Führungspersonen auf die Arbeitszufriedenheit T2 - Innehalten und Ausblick, Effektivität und Effizienz für die Energiewende,13. Symposium Energieinnovation, 12. - 14. Februar 2014, TU Graz, Österreich Y1 - 2014 SN - 978-3-85125-310-8 SP - 309 EP - 310 PB - Verlag der Techn. Univ. Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Schwedt, Vivian T1 - Zuverlässigkeit des Leitstandsbetriebes durch kompetente Mitarbeiter T2 - Innehalten und Ausblick, Effektivität und Effizienz für die Energiewende, 13. Symposium Energieinnovation, 12.-14. Februar 2014, TU Graz, Österreich Y1 - 2014 SN - 978-3-85125-310-8 SP - 316 EP - 317 PB - Verlag der Techn. Univ. Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Gestaltungsempfehlungen für Operatorarbeitsplätze – Ableitungen aus einer Eye-Tracking-Studie T2 - Innehalten und Ausblick, Effektivität und Effizienz für die Energiewende, 13. Symposium Energieinnovation, 12. - 14. Februar 2014, TU Graz, Österreich Y1 - 2014 SN - 978-3-85125-310-8 SP - 311 EP - 312 PB - Verlag der Techn. Univ. Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Eichinger, Bernd A1 - Hoppe, Annette T1 - Inhaltliche und organisatorische Anforderungen an ein Qualitätsmanagement für Schweizer Fachhochschulen T2 - Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft, Bericht zum 60. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, München, 12.-14. März 2014 Y1 - 2014 SN - 978-3-936804-17-1 SP - 569 EP - 571 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Binkowski, Sven A1 - Bialek, Holger T1 - Erhalt der Beschäftigungs- und Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern vor dem Hintergrund des demografischen Wandels T2 - Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft, Bericht zum 60. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, München, 12.-14. März 2014 Y1 - 2014 SN - 978-3-936804-17-1 SP - 132 EP - 134 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette T1 - Laborstudie zur Vigilanz unter unterschiedlichen Lichtbedingungen bei Überwachungstätigkeiten T2 - Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft, Bericht zum 60. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, München, 12.-14. März 2014 Y1 - 2014 SN - 978-3-936804-17-1 SP - 34 EP - 36 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Rockau, Marian A1 - Hoppe, Annette T1 - Untersuchungen zur Vigilanz bei Überwachungstätigkeiten unter Praxisbedingungen T2 - Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft, Bericht zum 60. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, München, 12.-14. März 2014 Y1 - 2014 SN - 978-3-936804-17-1 SP - 590 EP - 592 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - THES A1 - Kockrow, Roberto T1 - Eye-Tracking Studien in Leitwarten - Evaluation einer 'Visuellen Komfortzone' für Operatortätigkeiten Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3022-8 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - THES A1 - Schwedt, Vivian T1 - Kompetenzmanagement an hochautomatisierten Arbeitsplätzen mit Hilfe eines Evaluationsverfahrens Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3041-9 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - GEN ED - Hoppe, Annette T1 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Erfolgsfaktor Handlungskompetenz!? Ein Vierseitenmodell erfolgreichen Handelns T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 48 EP - 59 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Wachheit als Voraussetzung für Aufmerksamkeitsleistung T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 93 EP - 102 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Eichinger, Bernd ED - Hoppe, Annette T1 - Leistung durch Qualitätsmanagement an Schweizer Fachhochschulen T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 103 EP - 112 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Schwedt, Vivian A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Kompetenzmanagement an hochautomatisierten Arbeitsplätzen T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 166 EP - 175 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Lingnau, Till A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Leistung durch optimale innerbetriebliche Kommunikation T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 176 EP - 185 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Geißler, Uwe ED - Hoppe, Annette T1 - Laborausstattung für wissenschaftliche Untersuchungen des Lehrgebietes Arbeitswissenschaft/Arbeitspsychologie der BTU Cottbus-Senftenberg T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 186 EP - 193 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Die Visuelle Komfortzone an Leitständen - Ergebnis einer breit angelegten Eye-Tracking-Studie T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 123 EP - 131 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Bialek, Holger A1 - Hoppe, Annette A1 - Lengstdorff-Wendelken, Alexander A1 - Waniek, Jörg A1 - Lopez, Jorge ED - Hoppe, Annette T1 - Betriebliches Gesundheitsmanagement: PEP 2020 - Partner entwickeln Perspektiven T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 132 EP - 140 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Röming, Susann A1 - Hoppe, Annette A1 - Ganßauge, Rico ED - Hoppe, Annette T1 - Entwicklung eines speziellen Personalauswahlverfahrens für Mitarbeiter in deutschen Netzleitstellen (TAC) T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 141 EP - 150 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Rockau, Marian A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Untersuchungen der Vigilanz bei Überwachungstätigkeiten unter Praxisbedingungen T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 151 EP - 157 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Günther, Franziska A1 - Binkowski, Sven A1 - Kahlert, Joachim A1 - Kauer, Dietmar ED - Hoppe, Annette T1 - Analysemethodik für Belastungssituationen an Arbeitsplätzen mit Überwachungstätigkeit hinsichtlich wirkender Stressoren T2 - Leistung und Gesundheit Y1 - 2014 SN - 978-3-8440-3097-6 SP - 158 EP - 165 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Die Visuelle Komfortzone an Operatorarbeitsplätzen T2 - VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft, 61. GfA-Frühjahrskongress 25.-27.02.2015, Karlsruhe Y1 - 2015 SN - 978-3-936804-18-8 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Eichinger, Bernd A1 - Hoppe, Annette T1 - Hochschulen als lehrende und lernende Organisationen EFQM - Modell und PRME – Zwei Ansätze die Corporate Social Responsibility und Corporate Sustainability unterstützen T2 - VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft, 61. GfA-Frühjahrskongress 25.-27.02.2015, Karlsruhe Y1 - 2015 SN - 978-3-936804-18-8 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Schwedt, Vivian A1 - Hoppe, Annette T1 - Evaluation von Handlungskompetenzen an hochautomatisierten Arbeitsplätzen T2 - VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft, 61. GfA-Frühjahrskongress 25.-27.02.2015, Karlsruhe Y1 - 2015 SN - 978-3-936804-18-8 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Rockau, Marian A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette T1 - Vigilanzuntersuchungen an Dauerüberwachungsarbeitsplätzen T2 - VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft, 61. GfA-Frühjahrskongress 25.-27.02.2015, Karlsruhe Y1 - 2015 SN - 978-3-936804-18-8 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Röming, Susann A1 - Hoppe, Annette A1 - Ganßauge, Rico T1 - Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern in Netzleitstellen T2 - VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft, 61. GfA-Frühjahrskongress 25.-27.02.2015, Karlsruhe Y1 - 2015 SN - 978-3-936804-18-8 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Bialek, Holger A1 - Hoppe, Annette A1 - Bronk, Michael von T1 - Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern im zunehmend flexiblen Umfeld des demografischen Wandels T2 - VerANTWORTung für die Arbeit der Zukunft, 61. GfA-Frühjahrskongress 25.-27.02.2015, Karlsruhe Y1 - 2015 SN - 978-3-936804-18-8 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Schwedt, Vivian A1 - Hoppe, Annette A1 - Bronk, Michael von T1 - Bewertung beruflicher Handlungskompetenzen in Leitwarten T2 - Kurzfassungsband, 14. Symposium Energieinnovation, Graz, 2016 N2 - Mittels mehrjähriger Studien an unterschiedlichen Arbeitsplätzen in der energieerzeugenden Branche konnte ein mehrstufiges Evaluationsverfahren entwickelt werden, das unter großem methodischem Aufwand unterschiedliche Kompetenzprofile erarbeitet und vergleicht. Mit Hilfe dieses Instrumentariums soll eine mögliche Diskrepanz in der SOLL - und IST – Kompetenz ermittelt werden, welche durch gezielte Ableitung von Schwachstellen und den Ausgleich in der Aus- und Weiterbildung zukünftig vermieden werden kann. Als Untersuchungsfeld wurden Leitstandsarbeitsplätze gewählt, da diese verstärkt in der modernen Arbeitswelt durch zunehmende Automatisierungsprozesse anzutreffen sind. Eine schnelle und kontinuierliche Veränderung der Arbeitstechnik erfordert neue Anpassungsprozesse von dem Bedienpersonal, in diesem Fall vom Operator an Leitständen. Eine entscheidende Frage der Zukunft wird es sein: Sind die Ausbildungsinhalte und die Weiterbildungsangebote an diese Zukunftsanforderungen angepasst? Ziel war es, die zukünftigen Kompetenzen zu evaluieren und mit Hilfe von Interviewleitfäden die gegenwärtig vorhandenen Kompetenzen zu ermitteln, um durch einen Vergleich beider Ergebnisse Stärken und mögliche Handlungsfelder zu identifizieren. Inhaltlich fokussierte sich die Autorin auf die beruflichen Handlungskompetenzen. KW - Kompetenz, berufliche Handlungskompetenzen, Operatortätigkeit, Kompetenzprofile Y1 - 2016 SN - 978-3-85125-447-1 SP - 312 EP - 313 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette A1 - Röming, Susann T1 - Das technische Assessment Center (TAC) als Personalauswahlverfahren in Leitwarten T2 - Kurzfassungsband, 14. Symposium Energieinnovation, Graz, 2016 N2 - Die Tätigkeit in Netzleitwarten der Energieversorgung stellt besondere Anforderungen an die Kompetenzen der beschäftigten Operatoren, da deren Handeln von Unvorhersehbarkeit und stark schwankenden Anforderungen geprägt ist. Durch das Erneuerbare-Energien-Gesetz 2014 (EEG) und die europäische Netzintegration ist zukünftig mit einem weiteren Trend hierzu zu rechnen. So wechseln sich Überwachungstätigkeit, bei der die Gefahr von Monotonie und herabgesetzter Vigilanz (DIN 10075-1: 2000) besteht, mit Phasen von hohem Handlungs-, Entscheidungs- und Zeitdruck ab (Kockrow, Hoppe 2014). Immer sind schnelle und richtige Reaktionen gefragt, da mögliche Fehlhandlungen das Risiko weitreichender negativer Auswirkungen in sich tragen, wie z.B. eine Unterbrechung der Stromversorgung. Zusätzlich hat die Entwicklung von neuer Leittechnik und der Automatisierungstrend der letzten Jahre die Tätigkeiten stark verändert (Hoppe 2009). Neben den angesprochenen Netzleitwarten der Energieverteilung betreffen ähnliche Herausforderungen z.B. Leitwarten in Kraftwerken, Rettungs- und Einsatzzentralen, bei der Verkehrs- oder Flugüberwachung sowie bei der Feuerwehr. Für die Operatoren an diesen Arbeitsplätzen stellen neben fachlichen auch zunehmend die sozialen, methodischen und individuellen Kompetenzen entscheidende Handlungsgrundlagen mit Hilfe von Leittechnik in komplexen Situationen dar. Dies geschieht häufig vernetzt, und erfordert somit sachliche und angemessene Kommunikation als soziale Kompetenz auch unter schwierigen Bedingungen (Hofinger 2012). Gleichzeitig setzen die Standards der DIN 33430: 2014 Maßstäbe für die Güte bei Personalauswahlverfahren. Ziel des Projektes war es, ein neuartiges Auswahlverfahren zu konzipieren, dass in seiner Gesamtheit den gestiegenen Anforderungen Rechnung trägt. Das Lehrgebiet Awip entwickelte dafür das Konzept eines Technischen Assessment Centers (TAC) mit dynamischen Elementen, dessen Einsatzzweck zunächst die Personalauswahl darstellte. Spätere Entwicklungsstufen sollen den Einsatz im Rahmen von Personalentwicklungsmaßnahmen ermöglichen. KW - TAC, DIN 33430, Energieversorgung, Netzleitwarte, Personalauswahl, Personalentwicklung Y1 - 2016 SN - 978-3-85125-447-1 SP - 320 EP - 321 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Visualisierungsmitteldichte in Leitwarten T2 - Kurzfassungsband, 14. Symposium Energieinnovation, Graz, 2016 N2 - Mittels breit angelegter Eye-Tracking-Studien wurden durch das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie der BTU Cottbus-Senftenberg eine Vielzahl von unterschiedlich stark visualisierten Leitstandarbeitsplätzen analysiert. Ziel war es, Nutzungsgewohnheiten und –verhalten der Operatoren sowie die Verwendungsintensitäten der vorhandenen Visualisierungsmittel zu erfassen. Die Studien fanden während des bestimmungsgemäßen Betriebs in Kraftwerksleitwarten des Kooperationspartners Vattenfall Europe AG statt. Über eine große Stichprobe konnten so generalisierbare Erkenntnisse gewonnen, Empfehlungen für eine adäquate Prozessvisualisierung abgeleitet und die Visuelle Komfortzone der Operatortätigkeit definiert werden. KW - Visuelle Komfortzone, Leitwarten, bedarfsgerechte Visualisierung, Ergonomie Y1 - 2016 SN - 978-3-85125-447-1 SP - 318 EP - 319 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Krüger, Antje T1 - „Generation Technik“? – Trendanalyse bei jungen Studierenden T2 - Kurzfassungsband, 14. Symposium Energieinnovation, Graz, 2016 N2 - Die Durchdringung des Alltags mit multimedialer Technik in Form von Smartphone oder Tablet scheint allgegenwärtig und im Hinblick auf die Zukunft stark zunehmend. Permanente Erreichbarkeit, einfacher Zugang zu Informationen oder Social Media bestimmen die Möglichkeiten dieser Technik. Das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie hat in mehreren Untersuchungen zu Technikstress und in einer breit angelegten Studie unter den Studierenden der BTU Cottbus-Senftenberg das individuelle Technikverhalten untersucht, um Rückschlüsse über den Einfluss auf das alltägliche und künftige Leben herauszuarbeiten. Ein Ziel der Untersuchungen war es, mögliche Zusammenhänge zwischen dem Trend der schnellen technischen Entwicklung und den gesellschaftlichen Bedürfnissen zu evaluieren und daraus Empfehlungen abzuleiten. KW - Technikverhalten, Multimediatechnik, Technikstress, digitale Revolution, Generation „Technik“ Y1 - 2016 SN - 978-3-85125-447-1 SP - 15 EP - 16 PB - Verlag der Technischen Universität Graz CY - Graz ER - TY - CHAP A1 - Boekels, Christian A1 - Hoppe, Annette T1 - Kraftmessung bei der Montage mit Winkelschraubern – eine Grundlagenstudie unter Laborbedingungen T2 - Arbeit in komplexen Systemen - Digital, vernetzt, human?! 62. GfA-Frühjahrskongress, 02.03. - 04.03.2016, Aachen N2 - Zur ergonomischen Analyse sowie zur Bewertung von Arbeitsplätzen in der Fertigung und Montage stehen Unternehmen vor der großen Herausforderung, Kraftwerte, die auf Produktionsmitarbeiter wirken, präzise zu bestimmen. Der Einsatz von Drucksensoren ermöglicht eine direkte sowie objektive Erfassung von Montagekräften unter realitätsnahen Bedingungen. Für die Montage mit Winkelschraubern ist exemplarisch ein Grundlagenversuch konzipiert worden, um die Gesamtkräfte auf der rechten Hand während des Schraubprozesses mittels Drucksensorik zu messen. Ziel dieser Grundlagenstudie ist es, die Eignung von Drucksensorsystemen zur Kraftmessung bei der Montage mit Winkelschraubern aufzuzeigen sowie insbesondere auch Möglichkeiten zur detaillierten ergonomischen Analyse darzulegen. KW - Winkelschrauber KW - Drucksensorik KW - Kraftmessung KW - Montagekräfte KW - Ergonomiebewertung Y1 - 2016 SN - 978-3-936804-20-1 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette A1 - Binkowski, Sven A1 - Schwedt, Vivian A1 - Ganßauge, Rico T1 - Das Awip-Bewertungskonzept: Ganzheitlicher Ansatz für Arbeitssystemanalysen am Beispiel von Leitwarten T2 - Arbeit in komplexen Systemen - Digital, vernetzt, human?! 62. GfA-Frühjahrskongress, 02.03. - 04.03.2016, Aachen N2 - Seit 10 Jahren forscht das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie (LG Awip) der BTU Cottbus-Senftenberg im Bereich der Arbeitssystemanalyse und Gefährdungsbewertung in Leitwarten und Leitstellen. Ergebnisse dieser Verbundforschung wurden bereits einzeln publiziert. Zu nennen sind dabei insbesondere Erkenntnisse für Qualifikations- und Kompetenzanforderungen für Leitwartenpersonal, ergonomische Ableitungen zur menschengerechten Arbeitssystem-gestaltung, die Visuelle Komfortzone für Operatortätigkeiten sowie das Erklärungsmodell für Technikstress. Mit der gesetzlichen Verpflichtung (ArbSchG, BetrSichV), die Gefährdungsbeurteilungen an Arbeitsplätzen nun auch auf psychische Stressoren zu erweitern, gewinnt der erprobte Methodenmix noch einmal maßgeblich an Bedeutung. Daher soll der vorliegende Beitrag alle Erkenntnisse zusammenführen und ein Konzept zur umfassenden Ausgestaltung der gesetzlichen Auflagen für Leitwarten aufzeigen. KW - Leitwarten KW - Awip-Bewertungskonzept KW - Ergonomie KW - Gefährdungsbeurteilung Y1 - 2016 SN - 978-3-936804-20-1 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Bialek, Holger A1 - Hoppe, Annette A1 - Kessler, Uwe T1 - Bedingungsoptimierte Schichtmodelle (Best Practice Ansatz für Unternehmen) T2 - Arbeit in komplexen Systemen - Digital, vernetzt, human?! 62. GfA-Frühjahrskongress, 02.03. - 04.03.2016, Aachen N2 - Das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie der BTU Cottbus - Senftenberg begleitete im Jahr 2015 ein Projekt zur Evaluation und Einführung spezifischer Schichtmodelle (COSM: A) für den Kooperationspartner DB Fahrzeuginstandhaltung GmbH am Standort des Werkes in Cottbus. Die nachhaltige Absicherung der betrieblichen Prozesse unter Erhalt der Mitarbeitermotivation und –gesundheit erforderten ein spezifisches Vorgehen. Aufbauend auf dem bewährten Methodenansatz des Lehrgebiets Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie (Awip) erfolgte entsprechend der Zielsetzung die Konzeption bedingungsoptimierter Schichtmodelle in ausgewählten Fertigungs- und Montagebereichen. Im Zuge dieser Entwicklung konnten aus arbeitswissenschaftlicher Sicht Gestaltungsempfehlungen implementiert und verifiziert sowie wertvolle Erkenntnisse zur Schichtmodellentwicklung und -einführung in Großunternehmen gewonnen werden. KW - bedingungsoptimierte Schichtmodelle KW - COSM:A KW - Mitarbeiterorientierung KW - Arbeitszeitsysteme Y1 - 2016 SN - 978-3-936804-20-1 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Lingnau, Till A1 - Hoppe, Annette T1 - Schnittstellenanalyse innerbetrieblicher Kommunikationsprozesse T2 - Arbeit in komplexen Systemen - Digital, vernetzt, human?! 62. GfA-Frühjahrskongress, 02.03. - 04.03.2016, Aachen N2 - Das Lehrgebiet Arbeitswissenschaft/Arbeitspsychologie (LG Awip) hat in den letzten Jahren eine Methode zur Analyse der innerbetrieblichen Kommunikation entwickelt und erfolgreich an prototypischen Arbeitsplätzen eingesetzt. Im Fokus lagen hierbei hochkomplexe Arbeitsplätze die eine neuralgische Schnittstelle im innerbetrieblichen Kommunikationsprozess darstellen. Ziel der Kommunikationsanalyse ist die modellhafte Abbildung des Ist-Zustandes, eine Analyse der Stärken und Potenziale und die Erarbeitung von arbeitsplatzspezifischen Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Kommunikationsprozesse an relevanten innerbetrieblichen Schnittstellen. Die Handlungsempfehlungen geben Unternehmensführungen eine Möglichkeit, die innerbetrieblichen Kommunikationsstrukturen und Kommunikationsprozesse zu reorganisieren und effizienter zu gestalten, um Verluste systemrelevanter Informationen zu vermeiden. Die Analysen der innerbetrieblichen Kommunikation erfolgten in Leit-warten, in denen die Kommunikation der Mitarbeiter begleitend und steuernd zur Überwachungstätigkeit erfolgt. In Interviews und nach-folgenden Beobachtungen konnten eine Vielzahl von Potenzialen fest-gestellt werden, die durch verschiedene Kommunikationsstörungen verursacht werden. Aus der Analyse in drei Kraftwerksleitwarten und zwei Betriebsüberwachungen für Tagebauanlagen lassen sich allgemeingültige Potenziale ableiten, welche auf spezifische Kommunikationsstörungen zurück zu führen sind. KW - Kommunikationsanalyse KW - innerbetriebliche Kommunikation KW - Schnittstellenanalyse prototypischer Arbeitsplätze KW - Leitwarte Y1 - 2016 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette A1 - Röming, Susann T1 - TAC (Technisches Assessment Center) – ein neues Konzept für Kompetenztraining in Leitwarten T2 - Arbeit in komplexen Systemen - Digital, vernetzt, human?! 62. GfA-Frühjahrskongress, 02.03. - 04.03.2016, Aachen N2 - Die Tätigkeit in Netzleitwarten der Energieversorgung stellt besondere Anforderungen an die Kompetenzen der beschäftigten Operatoren, da deren Handeln von Unvorhersehbarkeit und stark schwankenden Anforderungen geprägt ist. So wechseln sich Überwachungstätigkeiten mit Phasen von hohem Handlungs-, Entscheidungs- und Zeitdruck ab (Kockrow, Hoppe 2014). Immer sind schnelle und richtige Reaktionen zu treffen, da mögliche Fehlhandlungen das Risiko weitreichender negativer Auswirkungen in sich tragen, wie z.B. Unterbrechung der Stromversorgung. Zusätzlich hat die Entwicklung von neuer Leittechnik und der Automatisierungstrend der letzten Jahre die Tätigkeiten stark verändert (Hoppe 2009). Für die Operatoren an diesen Arbeitsplätzen stellen die beruflichen Handlungskompetenzen eine wichtige Grundlage ihres Handelns dar. Dies geschieht häufig vernetzt und unter schwierigen Bedingungen (Hofinger 2012). Dementsprechend muss auf dieser Basis optimale Personalauswahl und –entwicklung angestrebt werden. Das Lehrgebiet Awip entwickelte dafür das Konzept eines Technischen Assessment Centers (TAC), dessen Einsatzzweck zunächst die Personalauswahl darstellt. Das modulare Konzept wurde unter Beachtung der Anforderungen der DIN 33430: 2014 konzipiert. Das neue und innovative des TACs sind neben Tests auch Trainingsmodule, die komplexe reale Situationen abbilden, in denen vernetztes Handeln unter Zeitdruck erforderlich war. Damit wurde eine höchstmögliche prädiktive Validität sichergestellt. KW - Technisches Assessment Center KW - Leitwarten KW - Kompetenzentwicklung KW - Personalauswahl Y1 - 2016 SN - 978-3-936804-20-1 PB - GfA-Press CY - Dortmund ER - TY - CHAP A1 - Boekels, Christian A1 - Hoppe, Annette T1 - Ergonomische Analyse von Belastungen an industriellen Schraubarbeitsplätzne T2 - Deutsche Gesellschaft für Arbeitsmedizin und Umweltmedizin e. V., 56. Wissenschaftliche Jahrestagung 2016, 9.-11.03.16, München Y1 - 2016 N1 - Eine Sonderpublikation von DGAUM und ASU SP - S. 142 PB - Gentner Verlag CY - Stuttgart ER - TY - GEN A1 - Hoppe, Annette A1 - Ganßauge, Rico T1 - Arbeitsplatzgestaltung bei Überwachungstätigkeiten – Grundlagen für zukünftiges Handeln durch Vigilanzforschung T2 - Zeitschrift für Arbeitswissenschaft N2 - Verstärkter internationaler Wettbewerbsdruck treibt eine Umgestaltung von industrieller Produktion und Dienstleistungen in Hochlohnländern wie Deutschland voran. Es entstehen neue technische Möglichkeiten durch dezentrale Steuerung, hochgradige Vernetzung und den verstärkten Einsatz von Robotik und Automatisierung. Dies wird häufig unter dem Schlagwort „Industrie 4.0“ zusammengefasst (Spath et al. 2013). Im Zuge dessen werden sich Tätigkeitsinhalte verändern. Bei hoher Automatisierung können erhebliche Anteile entstehen, in denen ein Bediener die Technik überwacht. Dies kann zu herabgesetzter Vigilanz als unerwünschter Folge dieser Belastung führen (DIN EN ISO 10075-1: 2015, S. 8). Um diesen Effekten entgegenzuwirken, können Gestaltungsmaßnahmen sowohl auf Arbeitsinhalte als auch auf die Arbeitsumgebung angewendet werden. Einen möglichen Ansatz bildet die Gestaltung der Beleuchtungsbedingungen. Dazu wurde ein Laborexperiment konzipiert, welches eine simulierte Überwachungsaufgabe tagsüber unter unterschiedlicher Beleuchtungscharakteristik durchführte. Vielversprechend erschien der Einsatz von kurzwelligem Licht (λ = 380–580 nm), da hierzu Vorerkenntnisse eine mögliche positive Wirkung nahelegten. Die Ergebnisse des Laborexperiments zur Wirkung dieser Bedingungen auf die Vigilanz des Menschen werden dargestellt und daraus abgeleitete Gestaltungsempfehlungen für Arbeitsinhalt und -umgebung aufgezeigt. Eine ausführliche Darstellung der Untersuchung und der abgeleiteten Erkenntnisse findet sich bei Ganßauge (2016). Praktische Relevanz Die Tätigkeit in einer hoch automatisierten Umgebung wird häufig in Leitwarten ausgeführt. Oft sind diese auch tagsüber künstlich beleuchtet. Ein Tageslichtbezug soll angestrebt werden, stellt jedoch nicht die Hauptbeleuchtungsquelle dar (DIN EN 12464-1: 2011). Folgen dieser Tätigkeit kann eine herabgesetzte Vigilanz bis hin zu Fehlhandlungen und schwerwiegenden Auswirkungen auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Anlagenbetriebes sein (Reason 1994). In der arbeitsgestalterischen Praxis bieten sich die Gestaltung der Arbeitsumgebung und die Veränderung der Tätigkeit selbst als Ansatzpunkte für Gestaltungsmaßnahmen an. Aus den im Experiment gewonnenen Erkenntnissen wurden Leitfragen zur Begleitung von Automatisierungsprojekten erstellt und Hinweise für die Beleuchtungsgestaltung abgeleitet. Damit kann die menschgerechte Gestaltung bei Überwachungstätigkeiten in Leitwarten unterstützt werden. KW - Automatisierung KW - Überwachungstätigkeit KW - Industrie 4.0 KW - Vigilanz KW - Beleuchtung KW - Tätigkeitsgestaltung Y1 - 2016 U6 - https://doi.org/10.1007/s41449-016-0017-8 SN - 2366-4681 VL - 70 IS - 2 SP - 108 EP - 114 ER - TY - CHAP A1 - Bialek, Holger A1 - Hoppe, Annette A1 - Kretschmer, Heinz ED - Hoppe, Annette T1 - COSM:A - Arbeitszeit 4.0 T2 - BeHerrsch die Technik!? N2 - Komplexe technische Systeme und Prozesse bilden die Grundlage für die Arbeitswelt von morgen. [www.baua.de (2016)] Der damit verbundene zunehmend flexible Mitarbeitereinsatz erfordert ebenfalls die marktorientiert angepasste Inanspruchnahme der Ressource Mensch in Hinblick auf die Arbeitszeit. Produktions-, Distributions- und Dienstleistungsprozesse vollziehen sich branchen- und/ oder unternehmensabhängig rund um die Uhr und somit 24 Stunden. In Folge dessen ist eine Auflösung der räumlichen und zeitlichen Grenzen zwischen Arbeits- und Privatleben möglich. Das damit verbundene Risiko durch die Extensivierung der Arbeit, beispielsweise in Form fehlender Eingriffsmöglichkeiten in die komplexen Arbeitssysteme oder die durchgehende Erreichbarkeit [baua: Aktuell 4/15] erfordert menschgerecht gestaltete Arbeitszeitmodelle. Derart entwickelte Modelle ermöglichen die proaktive Beherrschung der betrieblichen technischen Mittel und Verfahren durch die Arbeitsperson und nicht umgekehrt. Durch die zunehmende Berücksichtigung der sich im Wandel befindlichen Ansprüche an die Arbeit, im Sinne der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf [Wertewelten Arbeiten 4.0 – Bundesministerium für Arbeit und Soziales (03/2016)] ist es möglich, neben den physischen auch die verschiedenen kombinatorisch wirkenden psychischen Belastungsfaktoren zu reduzieren. In der Folge können hierdurch Beanspruchungen bzw. beeinträchtigende Effekte mit kurzfristigem und langfristigem Potential, beispielsweise Stressreaktionen aufgrund unvorteilhaft empfundener Arbeitszeiten, gemindert werden [(DIN EN ISO 10075-1 - Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung (Entwurf) (12/2015)]. Gleichzeitig sind indessen die Wirtschaftlichkeits- und Standortparameter nicht zu vernachlässigen. Im Zusammenspiel mit der menschengerechten Gestaltung guter Arbeit durch die Mitarbeiterbeteiligung [Schweres & Breisig: Zeitschrift für Arbeitswissenschaft (04/2015)] ist der Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit sowie die Zukunftssicherung eines Unternehmens realisierbar. Auf dieser Basis vollzog sich die erfolgreiche ganzheitliche-systemische Zusammenarbeit innerhalb eines Projektes des Lehrgebietes Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie der BTU Cottbus-Senftenberg und der DB Fahrzeuginstandhaltung GmbH am Standort Cottbus. Mit dem Ziel der zukunftsorientierten Analyse, Evaluation und Einführung bedingungsoptimierter Schichtmodelle war die konsequente Beteiligung aller Interessengruppen verbunden [Schröder: Zeitschrift für Arbeitswissenschaft (04/2015)]. Dies ermöglichte neben dem Partizipieren an den Entscheidungsprozessen insbesondere die aktive Gestaltung der Schichtmodelle und damit die nachhaltige Strukturierung technologischer Verfahren und Systemelemente. KW - Arbeitszeit KW - Technikstress KW - Arbeitsprozesse KW - Arbeitszeitsysteme KW - Schichtarbeit KW - Flexibilität KW - Mitarbeiterorientierung Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 165 EP - 174 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Staege, Katja A1 - Hoppe, Annette A1 - Stepanek, Wolfgang ED - Hoppe, Annette T1 - Wissensmanagement im digitalen Zeitalter T2 - BeHerrsch die Technik!? N2 - In Zeiten des demografischen Wandels gehen in vielen Unternehmen wichtige Wissensträger in größerer Anzahl zum gleichen Zeitpunkt verloren, die ihr wertvolles Erfahrungswissen mit in den Ruhestand nehmen. Ein großer Verlust, der sich sowohl auf zeitlicher als auch auf finanzieller Ebene ergibt, da verlorenes Wissen erneut generiert und erlernt werden muss. Dazu zählen auch Erfahrungen, die unnützerweise zum wiederholten Mal gemacht werden müssen und dem Unternehmen damit Kosten verursachen. Unerkannte Potenziale ergeben sich dadurch, dass viele Mitarbeiter keine vollständige Kenntnis darüber haben, welches Know-how für einen erfolgreichen Produktionsprozess tatsächlich im Unternehmen vorhanden ist. Die Defizite zeigen sich vor allem in einer unzureichenden Dokumentation, da die individuellen Erfahrungen der Wissensträger zu großen Teilen implizit vorhanden sind und nicht schriftlich fixiert wurden. Digitale Lösungen durch Informationssysteme sind zwar nicht als „Allheilmittel“ anzusehen, können jedoch unter Zuhilfenahme wissenschaftlicher Methoden das Wissensmanagement nachhaltig unterstützen. KW - Technikstress KW - Wissensmanagement KW - explizites Wissen KW - implizites Wissen KW - Erfahrungswissen Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 175 EP - 184 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette A1 - Schwedt, Vivian A1 - Staege, Katja A1 - Krüger, Antje ED - Hoppe, Annette T1 - Wissenstransfer und Kompetenzmanagement im Unternehmen - Modell: A:WiKo T2 - BeHerrsch die Technik!? KW - Technikstress KW - Wissenstransfer KW - Kompetenzmanagement Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 185 EP - 194 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Krüger, Antje A1 - Hoppe, Annette A1 - Haake, Dietmar ED - Hoppe, Annette T1 - Vor- und Nachteile von Ein-Mann-Belegungen in Leitwarten T2 - BeHerrsch die Technik!? N2 - Leitstandarbeitsplätze sind geprägt durch verschiedene technische Hilfsmittel, die sich vor allem in einer Vielzahl verschiedener Visualisierungsmittel wiederspiegeln. Die zunehmende Digitalisierung und Höherautomatisierung bedingen eine veränderte Belastung und Beanspruchung des Operators im Zuge einer optimalen Mensch-Maschine-Interaktion. Bereits BURMESTER und KOMISCHKE stellten fest, dass die personelle Leitwartenbesetzung abnehmend ist und zu einer Ein-Mann-Belegung tendiert (1999, S. 57). Doch welche Folgen hat die Entwicklung der Höherautomatisierung auf die Mensch-Maschine- Interaktion? Während die Zuverlässigkeit der automatisierten Prozesse bestmöglich gewährleistet werden muss, ist es notwendig, die Arbeitsbedingungen und Arbeitsinhalte des Operators in Zusammenwirkung mit den psychischen Komponenten einer Handlung zu betrachten. Hierbei sind eine optimale Klimagestaltung (Binkowski, 2011), die Beachtung der visuellen Komfortzone (Kockrow, 2014), die Handlungsstrategien bei Technikversagen (Hoppe, 2009) und die Erkenntnisse aus Vigilanzuntersuchungen (Ganßauge, 2016) wichtige Einflussfaktoren, die als Forschungsergebnisse vorliegen. Ebenfalls ist die Pausengestaltung in Bezug auf die Ein-Mann-Belegung ein wichtiger Aspekt, da der optimale Prozessablauf auch in Abwesenheit des Leitwartenoperators erfolgen muss. Inhaltlich gesehen muss geregelt werden, welche Aufgaben der Operator übernehmen darf. Hierbei sind negative Auswirkungen von Monotonie und Über-/ Unterforderung einzubeziehen. In diesem Beitrag soll die zukunftsträchtige Ein-Mann-Belegung in Leitwarten im Rahmen der Höherautomatisierung kritisch betrachtet werden. Unter Berücksichtigung der einzelnen Inhalte werden Gestaltungsempfehlungen erarbeitet, die in Kombination einen ganzheitlichen Lösungsansatz für eine optimale Leitwartengestaltung bieten. KW - Technikstress KW - Leitwarte KW - Operator KW - Automatisierung KW - Arbeitsbedingungen KW - Arbeitsinhalte Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 209 EP - 2018 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Kockrow, Roberto A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette A1 - Ezzeldin, Alexander ED - Hoppe, Annette T1 - Humanzentrierte Auslegung von Informationsdarstellung bei komplexen Prozessvisualisierungen T2 - BeHerrsch die Technik!? N2 - Die Automatisierung von Prozessen geht mit der Digitalisierung von Informationen einher. Diese Informationen werden an Leitständen visualisiert, um die Steuerung und Überwachung der Prozessabläufe zu ermöglichen. Es ist jedoch unzulänglich, lediglich technisch machbare Visualisierungsstrategien zu verfolgen, da das Leitwartenpersonal, wie alle anderen Menschen auch, biologische Wahrnehmungsgrenzen besitzen. Diese Determinanten sollten ebenfalls in dem Gestaltungsprozess berücksichtigt werden, um die die Prozesssicherheit zu gewährleisten, ohne bei den Operatoren negatives Belastungspotenzial aufzubauen. Erste Erkenntnisse zur Menge beherrschbarer Anzeigeelemente liefert die Visuelle Komfortzone der Operatortätigkeit. Darauf aufbauend stellt die Bewertung von Informationsmengen unter Berücksichtigung der erwähnten Wahrnehmungsdeterminanten einen weiteren Schritt für die Formulierung von Gestaltungshinweisen zur beanspruchungsoptimalen Auslegung von Informationsvisualisierungen dar. Ziel des Beitrages ist es, bekanntes Wissen dazu durch eine Metaanalyse zu eruieren und zu bündeln, um erste Ableitungen treffen zu können. KW - Technikstress KW - Wahrnehmung KW - Chunking KW - Prozessvisualisierung KW - ergonomische Gestaltung der HMI Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 219 EP - 230 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Rockau, Marian A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Der Einfluss von Radiomusik auf die Schlafrigkeit des Menschen bei Dauerüberwachungstätigkeiten T2 - BeHerrsch die Technik!? N2 - Überwachungsaufgaben in Leitwarten sind hauptsächlich visuell geprägt, weshalb in mehreren sehr umfangreichen und bereits abgeschlossenen Praxisuntersuchungen des Lehrgebiets AWIP im Bereich von Kraftwerksleitwarten der Schwerpunkt hauptsächlich auf die visuellen Wirkfaktoren gelegt wurde. Um im Rahmen dieser Praxisuntersuchungen auch eine ganzheitliche Betrachtung der Dauerüberwachungstätigkeit in diesen Warten durchführen zu können, wurden während der Untersuchungen zahlreiche weitere Umgebungs- und Einflussfaktoren (z.B. Umgebungslautstärke, Klimafaktoren...) mit aufgenommen und zusätzlich mit in die Betrachtung einbezogen. In diesem Spannungsfeld rückte speziell die Bedeutung auditiver Einflussfaktoren immer stärker ins Zentrum der Betrachtungen des Lehrgebiets. So stellte sich während der verschiedenen Praxisprojekte immer wieder die Frage: Unterstützt die in den Leitwarten laufende Radiomusik nun die Arbeitstätigkeit der Operatoren oder wirkt sie eher störend auf die Durchführung der Dauerüberwachungstätigkeit? In den Auswertungen zu den Praxisprojekten deutete sich an, dass eine durch Radiomusik beeinflusste Umgebungslautstärke in den Warten positive Auswirkungen auf die Entwicklung des Schläfrigkeitswertes haben könnte. Diese Tendenz gilt es, neben weiteren Praxisstichproben, in einer Laboruntersuchung unter kontrollierten Bedingungen gesondert zu untersuchen und bestenfalls auch zu bestätigt. KW - Dauerüberwachungstätigkeit KW - Leitwarten KW - Operator KW - Radio KW - Laboruntersuchung Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 245 EP - 253 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - THES A1 - Eichinger, Bernd T1 - Qualitätssicherung im Hochschulwesen KW - Qualitätssicherung KW - QM Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4804-9 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Wer beherrscht wen? Fragen an die "Generation Technik" T2 - BeHerrsch die Technik!? KW - Generation Technikstress KW - Technikstress Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 41 EP - 54 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Ganßauge, Rico A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Beherrschen wir die Automatisierung? T2 - BeHerrsch die Technik!? KW - Technikstress KW - Automatisierung Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 97 EP - 108 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Röming, Susann A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Beherrschbarkeit hoher Leistungsanforderungen an automatisierten Leitständen - Innovative Evaluatioins- und Trainingskonzepte für Operatoren T2 - BeHerrsch die Technik!? KW - Technikstress KW - automatisierte Leitstände Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 109 EP - 122 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Boekels, Christian A1 - Kaltenbrunner, Stefan A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Potentiale der Produktionsergonomie im Kontext Industrie 4.0 T2 - BeHerrsch die Technik!? KW - Technikstress KW - Produktionsergonomie KW - Industrie 4.0 Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 123 EP - 130 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Ganninger, Aline A1 - Wirkner, Peter A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Prozesse beherrschen am Ort der Wertschöpfung durch Shopfloor T2 - BeHerrsch die Technik!? KW - Technikstress KW - Wertschöpfung KW - Shopfloor Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 131 EP - 138 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Boekels, Christian A1 - Hoppe, Annette ED - Kluth, Karsten ED - Penzkofer, Mario T1 - Feedbackpotenzial durch Drucksensorik zur Belastungsreduktion T2 - Sonderband zum 20. Symposium Arbeitsmedizin und Arbeitswissenschaft für NachwuchswissenschaftlerInnen Y1 - 2016 UR - http://www.institut-aser.de/pdf_files/aktuelles/2016-11-Tagungsband-FAP.pdf SN - 978-3-9809549-4-5 SP - 38 EP - 39 PB - UniPrint, Universität Siegen CY - Siegen ER - TY - GEN A1 - Kockrow, Roberto A1 - Hoppe, Annette T1 - Visualisierungsmitteldichte in Kraftwerksleitwarten - Gestaltungsempfehlungen als Ableitung aus Blickverlaufsstudien T2 - Zeitschrift für Arbeitswissenschaft N2 - In einer Eye-Tracking-Studie wurde in Leitwarten von Kohlekraftwerken das Bedien- und Beobachtungsverhalten des Leitwartenpersonals durch das LG Awip der BTU Cottbus-Senftenberg analysiert. Ein Fokus lag dabei auf der Visualisierungsmittelnutzung. Untersuchungsgegenstand bildeten reale Leitstandarbeitsplätze in Kohlekraftwerken, welche mit einer unterschiedlichen Anzahl an Visualisierungsmitteln ausgestattet waren. Das Blickverhalten von insgesamt 104 Operateuren konnte so während des realen Anlagenbetriebs und in simulierten Betriebssituationen objektiv erfasst werden. Gemäß der formulierten Hypothesen war anhand der statistischen Daten der Beleg einer Visuellen Komfortzone der Operatortätigkeit möglich, die unabhängig von der Anzahl der Visualisierungsmittel individuell ausgeprägt wird. Dafür muss eine Reihe von Randbedingungen erfüllt sein, welche eine derartige Präferenz im Bedien- und Beobachtungsverhalten gestatten. KW - Arbeitsplatzgestaltung KW - Visuelle Komfortzone KW - Leitwarten KW - Bedarfsgerechte Visualisierung KW - Ergonomie Y1 - 2016 U6 - https://doi.org/10.1007/s41449-016-0026-7 SN - 2366-4681 SN - 0340-2444 VL - 70 IS - 3 SP - 142 EP - 150 ER - TY - CHAP A1 - Lingnau, Till A1 - Hoppe, Annette ED - Hoppe, Annette T1 - Beherrschbarkeit der Kommunikationsparameter in der digitalisierten Informationslogistik T2 - BeHerrsch die Technik!? N2 - Der Prozess der innerbetrieblichen Kommunikation untersteht durch kontinuierliche Entwicklung technischer Innovationen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien einem stetigen Wandel. Unter dem Stichwort Industrie 4.0 nehmen digitale Datenübertragungs- und Datenverarbeitungsmittel eine zunehmende Bedeutung für die Kommunikation allgemein in Unternehmen aber auch innerhalb und zwischen Hierarchieebenen ein. Das Fachgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie hat eine Methode zur Kommunikationsanalyse entwickelt, die die Wirkung eingesetzter Medien im Betriebsablauf untersucht und Stärken und Potenziale sichtbar macht, um betriebliche und rechtliche Risiken zu vermeiden sowie einen optimalen Kommunikationsprozess im Unternehmen zu gewährleisten. Im Fokus einer optimal ausgestalteten Informationslogistik steht die Beseitigung von Kommunikationsstörungen und –barrieren in allen Elementen des Kommunikationsprozesses, die Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit, die Reduzierung der psychischen Belastung durch Informationsmangel und Informationsflut und die Beherrschung von Kommunikationsparametern. Mit der, am Fachgebiet Arbeitswissenschaft/ Arbeitspsychologie entwickelten und erprobten, KommunikationsAnalyse Lehrgebiet AWIP (KALA) konnten bereits drei Kraftwerksleitwarten und zwei Betriebsüberwachungen für Tagebauanlagen erfolgreich analysiert werden. In Interviews und Beobachtungen wurden allgemeingültige Potenziale abgeleitet, welche auf spezifische Kommunikationsstörungen zurück zu führen sind. KW - Kommunikationsanalyse (KALA), Informationslogistik, Schnittstellenanalyse, innerbetriebliche Kommunikation Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 SP - 195 EP - 208 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER - TY - GEN ED - Hoppe, Annette T1 - BeHerrscht die Technik!? KW - Technikstress Y1 - 2016 SN - 978-3-8440-4781-3 PB - Shaker Verlag CY - Aachen ER -