TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Steinberg, Falk T1 - Risk Management within the Sphere of Provisions Requirement for Warranty and Goodwill in Automobile Industry Y1 - 2009 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Bäsler, Maurice A1 - Steinberg, Falk T1 - Prozessoptimierung in klein- und mittelständischen Unternehmen Y1 - 2010 ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Damit der Ersteindruck stimmt - Wie wahrnehmungsbestimmende Merkmale greifbar werden T2 - Qualität und Zuverlässigkeit Y1 - 2012 SN - 0720-1214 VL - 57 IS - 12 SP - 54 EP - 55 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Steinberg, Falk T1 - Auswertung von Designbeurteilungen zur Identifikation wahrnehmungsbestimmender Merkmale von Produkten T2 - Qualitätskollegium Berlin-Brandenburg 2012 am 20. November 2012 Y1 - 2012 UR - http://www.berlin-brandenburg.de/wirtschaft/q-ini/q-collegium/index.html ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Approaches to support an alternative selection for difficult-to-quantify characteristics in product development T2 - Total Quality Management & Business Excellence Y1 - 2013 SN - 1478-3363 VL - 24 IS - 7-8 SP - 797 EP - 810 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Tursch, Philipp A1 - Steinberg, Falk T1 - Ein erster Schritt zur ingenieurorientierten Adaption der Repertory Grid Technik T2 - Qualitätsmanagement nachhaltig gestalten und umsetzen, Bericht zur GQW-Jahrestagung 2013 in Berlin Y1 - 2013 SN - 978-3-8440-1700-7 SP - 157 EP - 187 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - THES A1 - Steinberg, Falk T1 - Regelung der Produktentwicklung zur Verbesserung der Qualitätswahrnehmung Y1 - 2014 SN - 978-3-8300-8088-6 PB - Kovac CY - Hamburg ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk A1 - Rich, Beatrice Monique A1 - Woll, Ralf ED - Dahlgaard-Park, Su Mi ED - Dahlgaard, Jens Jörn T1 - More Illusion than Reality? A first approach to assess Perceived Quality Compared to Real Product Experiences T2 - 17th QMOD-ICQSS Conference, Prague, Czech Republic: Entering the Experience Economy – from product quality to experience quality Y1 - 2014 SN - 978-91-7623-086-2 PB - Lund University Library Press CY - Lund ER - TY - GEN A1 - Tursch, Philipp A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - A first step towards engineer-oriented adaption of the Repertory Grid Technique T2 - Total Quality Management & Business Excellence Y1 - 2014 SN - 1478-3363 VL - 25 IS - 7-8 SP - 734 EP - 749 ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Kreiling, Kristoph A1 - Bömmels, Ralf T1 - Dem Hygieneempfinden auf der Spur - Messung emotionaler Kundenwahrnehmung mit Kansei Engineering T2 - Qualität und Zuverlässigkeit Y1 - 2014 SN - 0720-1214 IS - 59 SP - 26 EP - 32 ER - TY - CHAP A1 - Tursch, Philipp A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - A first step towards engineer-oriented adaption of the Repertory Grid Technique T2 - 16th QMOD conference on Quality and Service Sciences ICQSS,4-6 September 2013, Portoroz, Slovenia: From LearnAbility and InnovAbility to SustainAbility Y1 - 2013 SN - 978-961-232-269-4 SP - 1791 EP - 1806 PB - Lund University [u.a.] CY - Lund ER - TY - GEN A1 - Tursch, Philipp A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Empfindungen des Kunden entschlüsselt - Produktentwicklung mithilfe emotionaler Kundenwahrnehmung T2 - Qualität und Zuverlässigkeit Y1 - 2013 SN - 0720-1214 VL - 58 IS - 7 SP - 32 EP - 35 ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Application of AHP to support selection of difficult-to-quantify characteristics in New Product Development T2 - Total Quality Management & Business Excellence Y1 - 2013 SN - 1478-3363 VL - 24 IS - 7-8 SP - 797 EP - 810 ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk ED - Woll, Ralf T1 - Beurteilung der wahrgenommenen Qualität im Vergleich mit der realen Produkterfahrung T2 - Handhabung von Maßstäben für schwerquantifizierbare Qualitätsmerkmale Y1 - 2015 SN - 978-3-8300-8326-9 SP - 97 EP - 118 PB - Kovač CY - Hamburg ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk ED - Woll, Ralf T1 - Auswertung von Designbeurteilungen zur Identifikation wahrnehmungsbestimmender Merkmale von Produkten T2 - Handhabung von Maßstäben für schwerquantifizierbare Qualitätsmerkmale Y1 - 2015 SN - 978-3-8300-8326-9 SP - 51 EP - 75 PB - Kovač CY - Hamburg ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk ED - Woll, Ralf T1 - Das 4-Ebenemodells als Grundlage für die Entwicklung eines Modells zur Handhabung schwerquantifizierbarer Qualitätsmerkmale T2 - Handhabung von Maßstäben für schwerquantifizierbare Qualitätsmerkmale Y1 - 2015 SN - 978-3-8300-8326-9 SP - 1 EP - 18 PB - Kovač CY - Hamburg ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Tursch, Philipp A1 - Woll, Ralf T1 - The improvement of Kansei engineering by using the repertory grid technique T2 - Management and Production Engineering Review Y1 - 2015 U6 - https://doi.org/10.1515/mper-2015-0029 VL - 6 IS - 3 SP - 77 EP - 82 ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Evaluation of product design analyses for the identification of perception-defining characteristics T2 - Management and Production Engineering Review Y1 - 2015 U6 - https://doi.org/10.1515/mper-2015-0016 VL - 6 IS - 2 SP - 45 EP - 55 ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk A1 - Tursch, Philipp ED - Woll, Ralf T1 - Verbesserung des Kansei Engineerings durch Einsatz der modifizierten Repertory Grid Technik T2 - Handhabung von Maßstäben für schwerquantifizierbare Qualitätsmerkmale Y1 - 2015 SN - 978-3-8300-8326-9 SP - 167 EP - 181 PB - Kovač CY - Hamburg ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk T1 - Risikomanagement im Umfeld von Gewährleistungs- und Kulanzkosten T2 - Controller Magazin Y1 - 2010 SN - 1616-0495 VL - 35 IS - 3 SP - 10 EP - 14 ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Unterstützung der Alternativenauswahl für schwerquantifizierbare Merkmale T2 - Vielfalt Qualität - Tendenzen im Qualitätsmanagement, Bericht zur GQW-Jahrestagung in Cottbus Y1 - 2012 SN - 978-3-8440-0799-2 SP - 163 EP - 187 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Bäsler, Maurice A1 - Steinberg, Falk T1 - Analysis of Projects for Process Optimization in SME regarding to the DMAIC-Phases and derivation of a Guideline for Application of Six Sigma in SME Y1 - 2010 ER - TY - CHAP A1 - Wiesner, Stefan A1 - Steinberg, Falk A1 - Seifert, Marcus T1 - Customer and Supplier Collaboration during Product Specification - Problems of Information gathering and sharing T2 - Conference Proceedings, 16th International Symposium on Logistics, Berlin, Germany, 10-13 July 2011 Y1 - 2011 SN - 978-085358-278-6 SP - 396 EP - 403 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Steinberg, Falk T1 - Integration of a Level-Model for difficult to quantify Characteristics in a Reference Process of Product Development T2 - Proceedings, QMOD Conference on Quality and Service Sciences, 14th QMOD Conference, 29st – 31st August, 2011, San Sebastian, Spain Y1 - 2011 SN - 84‐8081‐211‐7 SP - 1847 EP - 1858 CY - Pamplona ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Steinberg, Falk T1 - Approaches for Categorization of difficult to quantify Characteristics in Product Development Y1 - 2011 ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Approaches for Handling of difficult to quantify Characteristics in Product Development T2 - Proceedings of the 15th QMOD Conference on Quality and Service Sciences, Poznan (Poland) 2012 Y1 - 2012 SN - 978-83-89333-46-9 SP - 1746 EP - 1763 PB - Univ. of Technology CY - Poznan ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk ED - Woll, Ralf T1 - Implementierung des MeGeQuS-Konzepts in einen datenbankgestützten Demonstrator T2 - Handhabung von Maßstäben für schwerquantifizierbare Qualitätsmerkmale Y1 - 2015 SN - 978-3-8300-8326-9 SP - 119 EP - 145 PB - Kovač CY - Hamburg ER - TY - CHAP A1 - Worlitz, Jane A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf ED - Becker, Wolfgang ED - Ulrich, Patrick T1 - Ermittlung und Analyse des Six Sigma Weiterbildungsbedarfs in KMU T2 - BWL im Mittelstand : Grundlagen - Besonderheiten - Entwicklungen Y1 - 2015 SN - 978-3-17-021904-5 SP - 177 EP - 190 PB - Kohlhammer CY - Stuttgart ER -