TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Steinberg, Falk T1 - Risk Management within the Sphere of Provisions Requirement for Warranty and Goodwill in Automobile Industry Y1 - 2009 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Bäsler, Maurice A1 - Steinberg, Falk T1 - Prozessoptimierung in klein- und mittelständischen Unternehmen Y1 - 2010 ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Damit der Ersteindruck stimmt - Wie wahrnehmungsbestimmende Merkmale greifbar werden T2 - Qualität und Zuverlässigkeit Y1 - 2012 SN - 0720-1214 VL - 57 IS - 12 SP - 54 EP - 55 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Steinberg, Falk T1 - Auswertung von Designbeurteilungen zur Identifikation wahrnehmungsbestimmender Merkmale von Produkten T2 - Qualitätskollegium Berlin-Brandenburg 2012 am 20. November 2012 Y1 - 2012 UR - http://www.berlin-brandenburg.de/wirtschaft/q-ini/q-collegium/index.html ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - Approaches to support an alternative selection for difficult-to-quantify characteristics in product development T2 - Total Quality Management & Business Excellence Y1 - 2013 SN - 1478-3363 VL - 24 IS - 7-8 SP - 797 EP - 810 ER - TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Tursch, Philipp A1 - Steinberg, Falk T1 - Ein erster Schritt zur ingenieurorientierten Adaption der Repertory Grid Technik T2 - Qualitätsmanagement nachhaltig gestalten und umsetzen, Bericht zur GQW-Jahrestagung 2013 in Berlin Y1 - 2013 SN - 978-3-8440-1700-7 SP - 157 EP - 187 PB - Shaker CY - Aachen ER - TY - THES A1 - Steinberg, Falk T1 - Regelung der Produktentwicklung zur Verbesserung der Qualitätswahrnehmung Y1 - 2014 SN - 978-3-8300-8088-6 PB - Kovac CY - Hamburg ER - TY - CHAP A1 - Steinberg, Falk A1 - Rich, Beatrice Monique A1 - Woll, Ralf ED - Dahlgaard-Park, Su Mi ED - Dahlgaard, Jens Jörn T1 - More Illusion than Reality? A first approach to assess Perceived Quality Compared to Real Product Experiences T2 - 17th QMOD-ICQSS Conference, Prague, Czech Republic: Entering the Experience Economy – from product quality to experience quality Y1 - 2014 SN - 978-91-7623-086-2 PB - Lund University Library Press CY - Lund ER - TY - GEN A1 - Tursch, Philipp A1 - Steinberg, Falk A1 - Woll, Ralf T1 - A first step towards engineer-oriented adaption of the Repertory Grid Technique T2 - Total Quality Management & Business Excellence Y1 - 2014 SN - 1478-3363 VL - 25 IS - 7-8 SP - 734 EP - 749 ER - TY - GEN A1 - Steinberg, Falk A1 - Kreiling, Kristoph A1 - Bömmels, Ralf T1 - Dem Hygieneempfinden auf der Spur - Messung emotionaler Kundenwahrnehmung mit Kansei Engineering T2 - Qualität und Zuverlässigkeit Y1 - 2014 SN - 0720-1214 IS - 59 SP - 26 EP - 32 ER -