TY - GEN A1 - Stüber, Eva A1 - Schreiber, Stefanie A1 - Baier, Daniel T1 - Die Bedeutung der Personalisierung im Internethandel – Eine SERVQUAL-basierte Wirkungsmessung am Beispiel einer Internetapotheke T2 - Marketing ZFP – Journal of Research and Management Y1 - 2012 U6 - https://doi.org/10.15358/0344-1369-2012-3-165 SN - 0344-1369 VL - 34 IS - 3 SP - 165 EP - 178 ER -