TY - GEN A1 - Eger, Marc A1 - Flachskampf, Paul A1 - Wolf, Matthias T1 - Mit dem Kunden auf Tuchfühlung KW - Neue Geschäftsmodelle KW - technisches Vertragscontrolling Y1 - 2006 N1 - www.gemo-wzb.de ER -