TY - BOOK A1 - Breyer, Michael T1 - Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen N2 - Zugl.: Cottbus, Techn. Univ., Diss., 1998 u.d.T.: Breyer, Michael: Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen für die Systemintegration Y1 - 1999 SN - 3-8244-6907-3 PB - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl.[u.a.] ER -