@misc{StueberSchreiberBaier, author = {St{\"u}ber, Eva and Schreiber, Stefanie and Baier, Daniel}, title = {Die Bedeutung der Personalisierung im Internethandel - Eine SERVQUAL-basierte Wirkungsmessung am Beispiel einer Internetapotheke}, series = {Marketing ZFP - Journal of Research and Management}, volume = {34}, journal = {Marketing ZFP - Journal of Research and Management}, number = {3}, issn = {0344-1369}, doi = {10.15358/0344-1369-2012-3-165}, pages = {165 -- 178}, language = {de} }