@misc{ZellmannSchimmelpfengKruegeretal., author = {Zellmann, Ingolf and Schimmelpfeng, Katja and Kr{\"u}ger, Ute and M{\"u}ller, Mario and Sievers, Daniel and Hackstein, Achim}, title = {Die Leitstelle: Der Notrufdialog ist der Kernprozess}, language = {de} }