@incollection{SpechtMiekeGuenter, author = {Specht, Dieter and Mieke, Christian and G{\"u}nter, Albrecht}, title = {Interne Dienstleister - Ballast oder Garanten der Wettbewerbsf{\"a}higkeit}, editor = {Schr{\"o}der, Anne-Katrin}, language = {de} }