@misc{TurschSteinbergWoll2014, author = {Philipp Tursch and Falk Steinberg and Ralf Woll}, title = {Empfindungen des Kunden entschl{\"u}sselt - Produktentwicklung mithilfe emotionaler Kundenwahrnehmung}, booktitle = {Qualit{\"a}t und Zuverl{\"a}ssigkeit}, volume = {58}, number = {7}, issn = {0720-1214}, institution = {FG Qualit{\"a}tsmanagement}, type = {articler}, pages = {32 -- 35}, year = {2014}, }