@incollection{Steinberg2016, author = {Falk Steinberg}, title = {Beurteilung der wahrgenommenen Qualit{\"a}t im Vergleich mit der realen Produkterfahrung}, booktitle = {Handhabung von Maßst{\"a}ben f{\"u}r schwerquantifizierbare Qualit{\"a}tsmerkmale}, editor = {Ralf Woll}, isbn = {978-3-8300-8326-9}, year = {2016}, }