@incollection{PeplowskyTursch2016, author = {Michael Peplowsky and Philipp Tursch}, title = {Ableitung und Klassifizierung von Kundenanforderungen aus Repertory Grid Untersuchungen mittels Kano-Methodik}, booktitle = {Handhabung von Maßst{\"a}ben f{\"u}r schwerquantifizierbare Qualit{\"a}tsmerkmale}, editor = {Ralf Woll}, isbn = {978-3-8300-8326-9}, year = {2016}, }