TY - JOUR A1 - Specht, Dieter A1 - Heina, Jürgen T1 - Prozeßanalyse der Kosten- und Leistungsstruktur - Vorgehensweise am Beispiel der Stadtverwaltung Cottbus KW - Neues Steuerungsmodell Y1 - 2002 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-UBICO/frontdoor/index/index/docId/411 SN - 1431-9985 PB - Wiesbaden : Gabler ER -