TY - THES A1 - Seifert, Klaus T1 - Prozeßmanagement für die öffentliche Verwaltung KW - Controlling KW - Prozeßmanagement Y1 - 2002 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-UBICO/frontdoor/index/index/docId/425 SN - 3-8244-6667-8 PB - Gabler CY - Wiesbaden ER -