@incollection{SpechtMiekeGuenter2009, author = {Dieter Specht and Christian Mieke and Albrecht G{\"u}nter}, title = {Interne Dienstleister - Ballast oder Garanten der Wettbewerbsf{\"a}higkeit}, editor = {Anne-Katrin Schr{\"o}der}, year = {2009}, }