TY - CHAP A1 - Richter, Christian A1 - Tursch, Philipp A2 - Woll, Ralf T1 - Vorbereitet sein und verbunden bleiben - Möglichkeiten zur Involvement-Messung T2 - Handhabung von Maßstäben für schwerquantifizierbare Qualitätsmerkmale Y1 - 2016 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-UBICO/frontdoor/index/index/docId/15211 SN - 978-3-8300-8326-9 SP - 37 EP - 50 PB - Kovač CY - Hamburg ER -