TY - RPRT A1 - Woll, Ralf T1 - Handlungsleitfaden zur Unterstützung der Prozessoptimierung in kleinen und mittelständischen Unternehmen Y1 - 2011 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-UBICO/frontdoor/index/index/docId/5466 ER -