TY - CHAP A1 - Woll, Ralf A1 - Bäsler, Maurice A1 - Steinberg, Falk T1 - Prozessoptimierung in klein- und mittelständischen Unternehmen Y1 - 2011 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-UBICO/frontdoor/index/index/docId/5458 ER -