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Die Digitalisierung nutzerzentriert gestalten: Das digitale Kontrollzentrum für die Warenannahme
(2019)
Nutzerzentriertheit als wesentliche Dimension für die Nachhaltigkeit von Digitalisierungsvorhaben
(2021)
„Ich will loslegen!“ (IWL). Dieser Ausruf spiegelt die Motivation der befragten Unternehmer*innen zu einem Zeitpunkt wider, an dem sie sich entschlossen haben, ein erstes oder neues Digitalisierungsprojekt zu initiieren. Um aktiv eine Unterstützung für das Vorhaben anzufragen, beantworteten kleinste, kleine und mittlere Unternehmen (KKMU) die 100 Fragen des IST-1-Fragebogens. Unsere IWL-Studie beinhaltet die Analyse der Antworten der Unternehmer*innen und ermöglicht neue Erkenntnisse. Sie zeigt Bedürfnisse und Widersprüche im Hinblick auf Digitalisierungsvorhaben auf. Wo setzen KKMU ihren Fokus, wie handeln sie und welche Potenziale und Hürden offenbaren sich im Kontext digitaler Lösungen? Die verschiedenen Punkte werden in der vorliegenden Fassung anhand von Hypothesen erläutert und abschließend diskutiert.
Digital transformation initiatives in small and medium-sized enterprises (SME) are often hampered by individual practitioners' perceptions of information and communication technology (ICT). This research employs an educational escape room (ER) game for an intervention towards informed decision-making on ICT adoption in SMEs. ER design and implementation are elaborated and consequently tested with SME practitioners, all embedded in an action-design study based on a qualitative research methodology. The result highlights a trade-off between creating immersive game experiences and achieving learning objectives. Still, the outcome implies an impact on players' perception of ICT integrated in the ER. The findings contribute to the emerging field of serious games for learning and shed light on the potential of game-based interventions for SMEs.