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Show/Hide Abstract A Questionnaire to Assess Affective and Cognitive Empathy in Children (2010)
Carsten Zoll Sibylle Enz
Empathy measures that involve both cognitive and affective aspects of empathy are scarce. The aim of the work presented in this paper was to develop an instrument for the assessment of both aspects of dispositional empathy in children aged eight to fourteen, based on a variety of existing measures and results from the validation of a first preliminary version.
Show/Hide Abstract A Process for Identifying Predictive Correlation Patterns in Service Management Systems (2010)
Werner Zirkel Guido Wirtz
By using the remote functions of a modern IT service management system infrastructure, it is possible to analyze huge amounts of logfile data from complex technical equipment. This enables a service provider to predict failures of connected equipment before they happen. The problem most providers face in this context is finding a needle in a haystack - the obtained amount of data turns out to be too large to be analyzed manually. This report describes a process to find suitable predictive patterns in log files for the detection of upcoming critical situations. The identification process may serve as a hands-on guide. It describes how to connect statistical means, data mining algorithms and expert domain knowledge in the domain of service management. The process was developed in a research project which is currently being carried out within the Siemens Healthcare service organization. The project deals with two main aspects: First, the identification of predictive patterns in existing service data and second, the architecture of an autonomous agent which is able to correlate such patterns. This paper summarizes the results of the first project challenge. The identification process was tested successfully in a proof of concept for several Siemens Healthcare products.
Show/Hide Abstract Proaktives Problem Management durch Eventkorrelation - ein Best Practice Ansatz (2010)
Werner Zirkel Guido Wirtz
Im Servicegeschäft werden Eventkorrelationssysteme verwendet, um bevorstehende Systemzustände vorherzusagen und damit Anlagenausfälle zu vermeiden. Aus strategischer Sicht kann dies zu höherer Anlagenverfügbarkeit und bessere Planbarkeit beitragen. Unternehmen, die von diesem Wettbewerbsvorteil profitieren wollen, begegnen dabei häufig zwei grundlegenden Problemen: die Komplexität im Service steigt mit der Anzahl der Korrelationen. Gleichzeitig geht die Kostentransparenz für den Gesamtprozess verloren. Die vorliegende Arbeit zeigt, warum diese beiden Probleme entstehen und wie sie weitgehend vermieden werden können.
Show/Hide Abstract Improving the Tor Hidden Service Protocol Aiming at Better Performances (2008)
Christian Wilms
Offering services anonymously on the Internet using so-called location-hidden services requires complex protocols with many different nodes involved. These properties result in performance problems, e.g. a simple website request taking tens of seconds. This work describes a setup to measure the performance of hidden services using the worldwide Tor network. It analyzes the results and proposes changes to the protocol to improve the performance without losing anonymity.
Show/Hide Abstract Redigieren und Kritisieren - Ergebnisse einer Befragung von Printjournalisten (2006)
Kristina Wied
Die Studie gibt Aufschluss über das Redigieren und Kritisieren im Printjournalismus. Sie zeigt, dass beide journalistischen Arbeitsweisen eine große Rolle im Redaktionsalltag spielen. Übereinstimmend wird sowohl dem Redigieren als auch dem Kritisieren von den befragten Journalisten eine hohe Relevanz zugewiesen. Im journalistischen Herstellungsprozess wird diese Bedeutung deutlich. Als Kondensat der Befragung konnten Regeln aufgestellt werden, die das Redigieren und Kritisieren im Printjournalismus anleiten können. Der Bericht basiert auf einer empirischen Untersuchung, die Teil eines Studienprojektes war, das im Sommersemester 2006 im Rahmen einer Übung am Lehrstuhl für Kommunikationswissenschaft der Otto-Friedrich-Universität Bamberg verwirklicht wurde. Von den Projektteilnehmern wurden Leitfadeninterviews mit Redakteuren von Printmedien geführt - größtenteils in Redaktionen, zu denen sie durch Praktika und freie Mitarbeit Kontakte haben oder hatten. Das Erhebungsinstrument - der Leitfaden - wurde von den Teilnehmern des Projekts auf Basis der relevanten Literatur formuliert. Die Befragung erfolgte im Juli 2006. Die Untersuchung ist nicht repräsentativ.
Show/Hide Abstract Management by Objectives-Based Groupware: Requirements for Efficient and Effective Achievements of Objectives (2011)
Sam Tschernitz Tom Gross
This paper is concerned with the challenges arising from the development of a groupware requirement specification for effective and efficient achievement of operative and strategic objectives in mass production industry. To analyze the process by which objectives are achieved, a systematical investigation using document analysis, participant observation, interviews and context scenario analysis was undertaken at a large manufacturing location with over 6 000 coworkers of a multinational automobile supplying company. The results of this in-depth analysis of objective achievement were utilized to develop a detailed requirement specification for a management by objectives groupware for use in mass production industry.
Show/Hide Abstract Ergebnisse der Evaluation der Einführungskurse für Anglisten an der UB Bamberg im Wintersemester 2006/07 (2007)
Eva-Christina Steck
Der Bericht gibt einen Überblick über die Ergebnisse der ersten Evaluation der im Wintersemester 2006/2007 eingeführten (Wahl)Pflicht-Bibliothekskurse im Fach Anglistik an der Universitätsbibliothek Bamberg sowie einen kurzen Ausblick auf daraus resultierende Veränderungen.
Show/Hide Abstract Evaluation der Facheinführungen der Universitätsbibliothek Bamberg im Sommersemester 2007 (2007)
Eva-Christina Steck
Überblick über die Ergebnisse der Evaluation der Bibliothekseinführungen für Philologen im Sommersemester 2007 an der Universitätsbibliothek Bamberg.
Show/Hide Abstract Emissionen im Museum – Eine empirische Studie zur aktuellen Situation und zum Umgang mit Schadstoffen in deutschen Sammlungen (2009)
Elise Spiegel
Die Gefährdung von Kunst- und Kulturgut durch Umgebungseinflüsse ist für Museen ein ernsthaftes Problem. Dabei spielen nicht nur Parameter wie Licht, Temperatur, relative Luftfeuchte und Temperatur- oder Feuchtewechsel eine Rolle: Auch die Zusammensetzung von Bau- und Ausstattungsmaterialien zur Präsentation, Lagerung und Aufbewahrung der Objekte kann Gefahren in sich bergen. Um schadstoffinduzierte Veränderungen zu vermeiden, sind seit den 1970er Jahren zahlreiche Methoden zur Prüfung von museumsrelevanten Materialien entwickelt worden. Die analytische Bandbreite reicht von orientierenden qualitativen Nachweisreaktionen bis zu hoch spezialisierten quantitativen Analysemethoden aus der Spuren- und Ultraspurenanalytik. In der vorliegenden empirischen Studie ist die aktuelle Schadstoffsituation in Sammlungen des deutschsprachigen Raums und der Umgang mit den dort verwendeten Materialien abgefragt worden. Von Interesse war, ob das Problem als solches überhaupt wahrgenommen wird und ob sich standardisierte Verfahrensabläufe zur Minimierung schädigender Emissionen durch die Auswahl von Ausstellungsmaterialien etabliert haben. Darüber hinaus wurden Zusammenhänge zwischen dem Auftreten von Schadensbildern und möglichen Einflussfaktoren analysiert.
Show/Hide Abstract A Requirements Analysis of Business-To-Business Integration (2009)
Andreas Schönberger Christian Wilms Guido Wirtz
Ever fiercer competition has forced enterprises not only to optimize their own operations but also to cooperate with their suppliers and customers along their supply chains. Thus, competition today usually takes place between supply chains and not between individual enterprises. Business-To-Business integration (B2Bi) is a major task of supply chain management (SCM), and although it already has been researched for years, B2Bi is still an area of active research with a plethora of research questions and according approaches. Hence, management of B2Bi projects necessitates the identification of relevant requirements which is a far from trivial task. This paper identifies a core set of B2Bi challenges and deduces a comprehensive set of B2Bi requirements that are particularly useful for tackling the challenges identified. The derivation of B2Bi requirements follows an inductive approach that is based on the analysis of integration standards, reference architectures and related literature. In order to operationalize the B2Bi requirements for further analysis and concrete B2Bi projects, the requirements are classified according to the abstraction layers of a B2Bi schema. Thus, this report not only offers a requirements check list for B2Bi projects but also helps in deciding when to address which requirements during the course of a B2Bi project.

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