Integration von Anwenderschulung mit Systementwicklung und -nutzung bei Standardsoftwareprojekten

Integration of user training with system development and utilisation in IT projects using standard software

In IT-Projekten bilden vor allem Schwächen in der organisatorischen Umsetzung mit die höchsten Risikofaktoren. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Schulung der Anwender. Die vorliegende Arbeit analysiert die systematischen Defizite, die bei Anwendertraining vor allem im Zusammenhang mit der Einführung und Nutzung von Standard-ERP-Systemen wie beispielsweise SAP auftreten. Basierend auf dieser spezifischen Anforderungssituation wurde ein eigenständiges Vorgehensmodell für Qualifizierungsprojekte entwickelt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Integration mit den Bereichen Wissensmanagement, Changemanagement und der Personalentwicklung.
The weakness of organisational implementation is one of the most critical risks when executing IT projects. Within that context, user training plays a crucial role. This master thesis analyses systematical constraints on user training, occuring especially in IT projects implementing and using standard ERP systems like SAP. Based on their specific requirements, an independent process model for qualifying projects was developed. It focusses particularly on aspects of integration with the organisational areas knowledge management, change management and human resources development.

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Metadaten
Fakultät / Lehrstuhl:Fakultät Wirtschaftsinformatik und Angewandte Informatik: Abschlussarbeiten
Autor(en): Peter Laumer
Place of publication:Bamberg
Publisher:opus
Erscheinungsjahr:2007
Seitenzahl / Größe (KB):171 S. : graph. Darst.
Anmerkungen:Masterarbeit VAWI, Prof. Dr. Heimo H. Adelsberger, Universität Duisburg-Essen / Prof. Sinz
SWD-Schlagwort(e):Softwareprojekt / Anwenderschulung / Systementwicklung / SAP / Online-Publikation
Freie Schlagwort(e):Anwenderschulung; Anwendungssoftware; ERP; IT-Projekt; Mitarbeiterschulung; Projektmanagement; SAP; Standardsoftware; Training; Vorgehensmodell
ERP; SAP; process model; project; training; user training
DDC-Sachgruppe:000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke
RVK - Regensburg Classification:ST 230; ST 510s05
URN:urn:nbn:de:bvb:473-opus-1765
Document Type:Bachelor-Arbeit / Master-Arbeit / Abschlussarbeit
Sprache(n):German
Publikationsdatum:17.03.2009