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Emotionale Intelligenz in Service und Führung
Herpertz, Sarah; Schütz, Astrid (2014): „Emotionale Intelligenz in Service und Führung“. Waltrop: ISB-Verl.
Faculty/Professorship:
Author:
Title of the Journal:
Service today : das Magazin für Entscheider aus Service, Marketing, Logistik und Technik
Corporate Body:
Kundendienstverband Deutschland e.V.
Publisher Information:
Year of publication:
2014
Volume:
29
Issue:
3, Emotional – Service begeistert
Pages:
Language:
German
Keywords:
Emotionale Intelligenz, Emotionsarbeit
Type:
Article
published:
August 14, 2014
Permalink
https://fis.uni-bamberg.de/handle/uniba/6454